轉(zhuǎn)眼間，到大王社區(qū)已大半年了。作為一名網(wǎng)格員，隨著工作經(jīng)歷的累積，我逐漸意識(shí)到基層工作事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作的順利開(kāi)展都離不開(kāi)各部門(mén)的相互溝通協(xié)作，只有深入群眾，了解民情、知悉民意，才能切實(shí)解決居民“急難愁盼”問(wèn)題。

銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn) 。在工作中，我們不僅要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)干精神，更應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問(wèn)題，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。以法人注冊(cè)為例：在日常巡查過(guò)程中，首先要關(guān)注新開(kāi)業(yè)的店面，做好溝通宣傳工作，通過(guò)入戶開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查等工作方式，推進(jìn)皖事通法人注冊(cè)工作。工作中也會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如有的法人身份證近期更換或補(bǔ)辦過(guò)身份證，就需要?jiǎng)駥?dǎo)法人去線下窗口注冊(cè)；有的法人不在或企業(yè)搬離的，就需要通過(guò)電話溝通指導(dǎo)注冊(cè)等。當(dāng)前，全球新冠疫情形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，為扎牢疫情防控“防護(hù)網(wǎng)”，全力守護(hù)人民群眾的生命健康，大王社區(qū)在11月中旬舉行了核酸檢測(cè)演練。我們通過(guò)入戶引導(dǎo)居民積極參與核酸檢測(cè)演練活動(dòng)，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入居民端小程序，進(jìn)行核酸檢測(cè)預(yù)登記，同時(shí)以人為本，幫助60歲以上老年人申請(qǐng)注冊(cè)二維碼并打印出來(lái)，讓其攜帶入場(chǎng)檢測(cè)，方便高效。大王社區(qū)龍騰錦繡城小區(qū)作為信用社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)，在社區(qū)黨支部書(shū)記、青和物業(yè)黨支部書(shū)記和網(wǎng)格長(zhǎng)的指導(dǎo)下，網(wǎng)格員結(jié)合單元長(zhǎng)、黨員志愿者形成小分隊(duì)上門(mén)入戶宣傳，引導(dǎo)居民關(guān)注文都e家并注冊(cè)，后期需通過(guò)各項(xiàng)渠道加強(qiáng)宣傳，提高居民的知曉率，扎實(shí)推動(dòng)信用社區(qū)的建設(shè)。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成合力。 日常巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能自行處理的案件當(dāng)場(chǎng)解決，不能自行處理的案件，及時(shí)上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)或上級(jí)相關(guān)部門(mén)處理。大王小區(qū)13號(hào)樓新橋老店門(mén)前雨水井蓋丟失，旁邊有多家商鋪，來(lái)往行人車(chē)輛較多，存在極大安全隱患，最終在各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)下順利解決了。社區(qū)是一個(gè)整體，僅靠一己之力難成大事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，希望后期有更多的職能部門(mén)能夠入駐文都e家，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成合力，能夠更好地為居民服務(wù)。

黨建引領(lǐng)，重點(diǎn)幫扶。 關(guān)愛(ài)走訪創(chuàng)造和諧人文環(huán)境，每月對(duì)社區(qū)脫貧戶、五保戶、困難老黨員等特殊群體定期走訪，了解實(shí)際情況，在生活、生產(chǎn)、就業(yè)上給予幫助。社區(qū)居民李某芳長(zhǎng)期臥病在床，有兩個(gè)尚未成年的孫女，分別就讀于實(shí)驗(yàn)中學(xué)和龍騰二小，父親離世，母親離家，讓這個(gè)本不富裕的家庭雪上加霜，根據(jù)桐城關(guān)愛(ài)女孩網(wǎng)相關(guān)資助申請(qǐng)條件，我們上門(mén)走訪，了解情況填寫(xiě)推薦表；老黨員朱某來(lái)，小腦萎縮，常年服藥，需要專(zhuān)人照顧其生活起居，這份責(zé)任重?fù)?dān)落在妻子徐某年身上，通過(guò)走訪了解到徐女士希望在家門(mén)口找份零工，與社區(qū)黨支部書(shū)記溝通，讓其參與社區(qū)創(chuàng)建工作，既可以照顧家人，又能解決部分生活問(wèn)題。

在工作中，我們始終以人為本，向居民宣傳黨和政府的各項(xiàng)方針政策，同時(shí)虛心聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，了解居民家庭的疾苦，將網(wǎng)格內(nèi)居民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)及時(shí)解決和反饋。（閆芳）