一直以來(lái)，市數(shù)據(jù)資源局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)提升，以服務(wù)檢驗(yàn)黨建成效，樹(shù)牢“辦事小窗口、服務(wù)大作為”的服務(wù)理念，推動(dòng)城市基層黨建與基層治理深度融合，全力打造“服務(wù)助黨建、黨建促服務(wù)”的服務(wù)新格局。

“黨建+夯實(shí)基礎(chǔ)”，讓黨建龍頭“挺起來(lái)”。該局黨組結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，提升黨員干部理論素養(yǎng)，優(yōu)化為民服務(wù)水平。按照業(yè)務(wù)工作需求，該局設(shè)立一個(gè)總支，下設(shè)四個(gè)支部，做到業(yè)務(wù)工作到哪里，黨組織就在哪里開(kāi)展活動(dòng)，黨員就在哪里發(fā)揮作用，以黨建工作凝聚人心、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展。開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，為黨員過(guò)“政治生日”，觀看《榜樣6》，開(kāi)展政治警示教育、廉政警示教育等系列活動(dòng)，打造對(duì)黨忠誠(chéng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、清正廉潔的黨員干部隊(duì)伍。

“黨建+便民利企”，問(wèn)題“照單全收”。該局直面問(wèn)題，深入調(diào)研，以“辦好一件事”為切入點(diǎn)，以“最多跑一次”為目標(biāo)，以“只跑一個(gè)窗口、只填一份表格、只提交一套材料就能辦好所有事”為原則，解決群眾辦事難、過(guò)程繁瑣等問(wèn)題，如推出“安居一條龍”服務(wù)工程，將水、電、氣、網(wǎng)納入不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。到目前為止，該工程已引進(jìn)水、電、氣等6個(gè)相關(guān)便民服務(wù)窗口，為30多名群眾一站式辦結(jié)包括不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)，水電氣網(wǎng)開(kāi)戶(hù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，滿意度高達(dá)100%。此外，為企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)“六個(gè)一”，分別是一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次采集、一套材料、一檔管理、一日辦結(jié)，大大簡(jiǎn)化辦事流程，節(jié)省企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間精力，獲得企業(yè)一致好評(píng)。

“黨建+暖心服務(wù)”，讓服務(wù)群眾“實(shí)”起來(lái)。為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入推行幫辦代辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等綠色暖心服務(wù)。此外，在服務(wù)大廳開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，為前來(lái)辦事的群眾和企業(yè)主動(dòng)提供指引、咨詢(xún)；對(duì)窗口工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀方面培訓(xùn)，提供熱情周到、貼心細(xì)致的服務(wù)；設(shè)置“為民服務(wù)點(diǎn)”，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立開(kāi)放“母嬰室”“綜合咨詢(xún)臺(tái)”等服務(wù)點(diǎn)，配備愛(ài)心輪椅、嬰兒推車(chē)等，拉近黨群距離，營(yíng)造一流的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。截至目前，政務(wù)大廳共提供代辦幫辦服務(wù)20件、上門(mén)服務(wù)9件及多次的延時(shí)服務(wù)等。

“黨建+監(jiān)督保障”，把權(quán)力放進(jìn)制度的“籠子”。該局扎實(shí)推進(jìn)紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選，堅(jiān)持每天兩次對(duì)大廳進(jìn)行巡查，對(duì)工作紀(jì)律遵守不嚴(yán)、服務(wù)態(tài)度不端正、工作不在狀態(tài)等人員進(jìn)行查糾問(wèn)責(zé)；通過(guò)開(kāi)通投訴熱線和“好差評(píng)”機(jī)制，更直觀地接收群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)意見(jiàn)和建議，進(jìn)而有針對(duì)性地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改正，獎(jiǎng)懲相結(jié)合，激發(fā)窗口人員工作積極性。

自數(shù)據(jù)資源管理局成立以來(lái)，共進(jìn)駐窗口38個(gè)，共辦件25萬(wàn)，辦理率為100%；獲得錦旗27面，表?yè)P(yáng)信50多封，得到群眾廣泛贊譽(yù)。（黃婷）