“真的謝謝你們，你們上門服務為我解決了大問題?！?月21日，桐城市人民法院干警來到姚某家中，為其辦理了相關(guān)立案和調(diào)解手續(xù)，贏得了姚某的稱贊。

2022年1月，姚某在某快餐店就餐時，上廁所途中不慎摔倒，造成脛腓骨骨折。手術(shù)治療后，姚某在家休養(yǎng)，因腿腳不方便，故撥打“12368”熱線電話進行立案咨詢。了解相關(guān)情況后，桐城法院訴訟服務中心決定上門為姚某提供立案服務。2月21日上午，經(jīng)過一個多小時的車程，干警們來到位于雙港鎮(zhèn)姚某的居住地。姚某的丈夫外出務工，小女兒還在上學，姚某腿傷未愈，坐在輪椅上由大女兒照顧著。干警認真核對姚某的身份信息，耐心指導她填寫訴訟材料，并讓姚某在手機微信登錄“多元調(diào)解”平臺，與調(diào)解法官、被告進行三方視頻線上調(diào)解。經(jīng)過法官主持，雙方達成一致調(diào)解意愿，姚某在手機上簽字確認。接下來的調(diào)解文書將郵寄給姚某，就這樣，姚某“足不出戶”完成了立案手續(xù)和調(diào)解程序。

今年以來，桐城法院堅決落實“一改兩為”要求，不斷提升訴訟服務水平和質(zhì)量，創(chuàng)新工作舉措，開通綠色通道，打造網(wǎng)上立案、跨域立案、上門立案等訴訟服務新格局，打通司法為民“最后一公里”，讓群眾切實感受到公平正義和司法溫暖。（嚴婭 張春麗）