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桐城法院：讓當(dāng)事人“足不出戶”解決矛盾糾紛
時間：2022-02-23
來源：桐城市融媒體中心
“真的謝謝你們
，你們上門服務(wù)為我解決了大問題
。”2月21日
，桐城市人民法院干警來到姚某家中
，為其辦理了相關(guān)立案和調(diào)解手續(xù)，贏得了姚某的稱贊
。
2022年1月
，姚某在某快餐店就餐時，上廁所途中不慎摔倒
，造成脛腓骨骨折
。手術(shù)治療后，姚某在家休養(yǎng)
，因腿腳不方便
，故撥打“12368”熱線電話進(jìn)行立案咨詢。了解相關(guān)情況后
，桐城法院訴訟服務(wù)中心決定上門為姚某提供立案服務(wù)
。2月21日上午，經(jīng)過一個多小時的車程
，干警們來到位于雙港鎮(zhèn)姚某的居住地
。姚某的丈夫外出務(wù)工，小女兒還在上學(xué)
，姚某腿傷未愈
，坐在輪椅上由大女兒照顧著。干警認(rèn)真核對姚某的身份信息
，耐心指導(dǎo)她填寫訴訟材料
，并讓姚某在手機微信登錄“多元調(diào)解”平臺，與調(diào)解法官
、被告進(jìn)行三方視頻線上調(diào)解
。經(jīng)過法官主持，雙方達(dá)成一致調(diào)解意愿
，姚某在手機上簽字確認(rèn)
。接下來的調(diào)解文書將郵寄給姚某，就這樣
，姚某“足不出戶”完成了立案手續(xù)和調(diào)解程序
。
今年以來，桐城法院堅決落實“一改兩為”要求
，不斷提升訴訟服務(wù)水平和質(zhì)量
，創(chuàng)新工作舉措，開通綠色通道
，打造網(wǎng)上立案
、跨域立案、上門立案等訴訟服務(wù)新格局
，打通司法為民“最后一公里”
，讓群眾切實感受到公平正義和司法溫暖。（嚴(yán)婭 張春麗）
編輯：汪世學(xué)
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