圖為卅鋪村干部向群眾宣傳推廣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺。

“我在村里大喇叭了解到小微權力‘監(jiān)督一點通’，抱著試一試的想法，在平臺上面反映了我家房子房頂?shù)顾膯栴}。沒想到，7200元的保險理賠款很快到賬了。感謝鎮(zhèn)村干部積極幫我聯(lián)系保險公司，辦理結果我非常滿意……”大關鎮(zhèn)小關村的楊飛林日前感動地說道。

為貫徹“一改、兩為、五做到”工作要求，提升鎮(zhèn)村干部為民辦實事的能力，大關鎮(zhèn)充分利用小微權力“監(jiān)督一點通”平臺聽民聲，強化一線監(jiān)督解難題，及時回應群眾關切，爭取“群眾滿意”。

上下貫通，提升平臺使用質效。該鎮(zhèn)紀委在積極宣傳推廣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺的同時，聽民聲，聚民智，廣泛收集群眾和村級干部的意見建議，總結平臺在基層使用過程中登錄、信息公開、受理范圍等方面存在的問題，及時向上對接反映，協(xié)力破解難題，切實提升平臺使用質效。

切換模式，變群眾“上訪”為干部“下訪”。根據(jù)平臺反映的惠民資金補貼、村級工程建設以及村級用工管理等熱點、難點問題，該鎮(zhèn)紀委主動帶著線索下沉一線，面對面聽取群眾訴求，尋求問題癥結，督促鎮(zhèn)民政辦、公路站、城建辦等相關職能部門落實問題解決辦法和政策解釋工作，推動問題化解，確保矛盾不上交。

鎮(zhèn)村聯(lián)動，提升辦理實效。該鎮(zhèn)圍繞村級紀檢委員的職能、“三資”業(yè)務知識等，組織村級紀檢委員集訓，讓村級紀檢委員切實發(fā)揮小微權力“監(jiān)督一點通”的平臺作用，當好“崗前哨”“宣傳員”“監(jiān)督員”“信息員”和“調解員”。截至目前，該鎮(zhèn)通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺受理群眾投訴34件，辦理34件，辦結率100%，切實做到“民有所呼，我有所應”。（何小玲）