為完善醫(yī)保公共服務(wù)體系，切實(shí)打通醫(yī)保經(jīng)辦“最后一公里”，黃甲鎮(zhèn)積極推進(jìn)醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸，把醫(yī)保服務(wù)窗口搬到群眾家門口。

統(tǒng)籌發(fā)展，設(shè)立醫(yī)保“新站點(diǎn)”。為方便群眾，該鎮(zhèn)設(shè)立醫(yī)保辦，在轄區(qū)8個(gè)村下設(shè)醫(yī)保服務(wù)站，分別在鎮(zhèn)、村服務(wù)大廳開設(shè)服務(wù)窗口，統(tǒng)一懸掛醫(yī)保標(biāo)識、統(tǒng)一辦公設(shè)施、統(tǒng)一經(jīng)辦流程，并承接鎮(zhèn)、村醫(yī)保便民服務(wù)職能，方便人民群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。目前，該鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)8個(gè)村全覆蓋。

增加擴(kuò)充，合理配置“專業(yè)隊(duì)”。該鎮(zhèn)醫(yī)保辦由為民服務(wù)大廳主任兼任醫(yī)保辦主任，村醫(yī)保服務(wù)站由各村書記兼任工作站站長，負(fù)責(zé)審核材料、監(jiān)督窗口及檢查轄區(qū)內(nèi)基層“兩定”機(jī)構(gòu)。另外安排專職工作人員，負(fù)責(zé)窗口經(jīng)辦與材料送審，同時(shí)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解決實(shí)際操作過程中的難點(diǎn)。目前，完成了8個(gè)村、16人次培訓(xùn)。

明確職責(zé)，提供精準(zhǔn)“優(yōu)服務(wù)”。該鎮(zhèn)根據(jù)《桐城市醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸工作實(shí)施方案》文件，建立健全各項(xiàng)工作制度，明確工作職責(zé)，統(tǒng)一工作流程，規(guī)范辦事程序，精準(zhǔn)區(qū)分特困人員、低保對象、返貧致貧人口、監(jiān)測人口、穩(wěn)定脫貧人口等特殊人口在醫(yī)保報(bào)銷比例和流程上的差異，提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化、便捷化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。

暖心服務(wù)，搭建服務(wù)“連心橋”。今年以來，該鎮(zhèn)辦理醫(yī)療救助5起、意外傷害報(bào)銷7起、醫(yī)保補(bǔ)繳8起、宣傳醫(yī)保政策18次、為群眾醫(yī)保退費(fèi)20起、為群眾解答醫(yī)保政策136次。該鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人表示，下一步， 將不斷加強(qiáng)基層醫(yī)保服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)群眾少走路、村干多跑路，不斷提升人民群眾的幸福感、安全感、獲得感。（齊翔）