,在“永紅暖心工作室”和該超市的共同努力下,該超市立刻修改了電子卡的置換方案
,化解了這一矛盾隱患
。“真的太感謝了
,永紅工作室真的很暖心
,切實(shí)維護(hù)了我們消費(fèi)者的權(quán)益。”拿到新卡的消費(fèi)者葉女士高興地說(shuō)
。
“每次看到消費(fèi)糾紛得到妥善解決
,我都感到自己的工作特別有價(jià)值?div id="d48novz" class="flower left">
!薄坝兰t暖心工作室”的負(fù)責(zé)人方永紅在消費(fèi)維權(quán)一線干了30年
,不僅善于調(diào)解消費(fèi)維權(quán)糾紛,更善于防患于未然
,真心真情為廣大消費(fèi)者排憂解難
,受到社會(huì)各界認(rèn)可,成為“2020最美消費(fèi)維權(quán)人物”提名獎(jiǎng)獲得者
。
今年
,桐城市消保委首次以方永紅的個(gè)人名義,掛牌成立桐城首個(gè)消費(fèi)維權(quán)工作室——“永紅暖心工作室”
。該工作室運(yùn)行以來(lái)
,將“新時(shí)代六尺巷調(diào)解工作法”融入消費(fèi)糾紛調(diào)解,整合人民調(diào)解
、行政調(diào)解
、企業(yè)和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面力量,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
、聯(lián)合調(diào)解
、上門(mén)調(diào)解,延伸消費(fèi)維權(quán)關(guān)口
,及時(shí)解決消費(fèi)維權(quán)糾紛
,打造了消費(fèi)維權(quán)品牌,在桐營(yíng)造了“天天都是3·15
,天天都是維權(quán)日”的社會(huì)氛圍
,維護(hù)了和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。(齊傳俊 陳凡)