“桐城交通運(yùn)輸窗口行政效率高，服務(wù)態(tài)度好，工作人員也熱心，營運(yùn)車輛的入戶和車輛年檢只要來一趟政務(wù)中心就一次全辦好了。而且窗口人員主動(dòng)幫我備齊資料，加班為我辦業(yè)務(wù)，讓我們企業(yè)體驗(yàn)了政府切實(shí)為民辦實(shí)事的服務(wù)理念，非常感激！”5月25日上午，桐城市華運(yùn)達(dá)物流有限公司負(fù)責(zé)人將“高效規(guī)范辦實(shí)事，情系企業(yè)解其憂”的錦旗送到市政務(wù)服務(wù)管理局交通窗口，感謝工作人員熱情、高效的服務(wù)。

據(jù)了解，此經(jīng)營業(yè)主先經(jīng)過電話咨詢，該局窗口工作人員一次性告知所需材料，介紹“一件事一次辦”；備齊全部資料后，業(yè)主來到桐城政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理公司十幾臺車輛的相關(guān)業(yè)務(wù)，得到交通窗口人員熱情接待，主動(dòng)幫助他粘貼表格，眼看下班時(shí)間到了還沒辦完，工作人員又加班加點(diǎn)延時(shí)服務(wù)，直到全部辦結(jié)，避免其再跑一次。從單位、窗口來回跑，到“一窗受（辦）理”“最多跑一次”，從按時(shí)下班到延時(shí)服務(wù)，這是交通窗口落實(shí)“一改兩為五做到”的具體體現(xiàn)，也是窗口工作人員熱情服務(wù)的真實(shí)寫照。

市交通窗口負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)和群眾的肯定既是榮譽(yù)，更是激勵(lì)，在以后的工作中，將始終堅(jiān)持高效、熱情、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境工作為要求，始終堅(jiān)持依法行政，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，努力為企業(yè)和群眾提高更加高效、便捷的審批服務(wù)，展示交通窗口新形象。（伍貝貝）