“村部已設立一處專門存放村民快遞點，現(xiàn)在郵寄物品終于有地方存放了。”6月16日，面對街道紀工委電話回訪，桐城市龍騰街道高橋村群眾胡海云回答說。

前不久，胡海云在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺上投訴：“當前疫情形式嚴峻，郵政快遞無地寄存，給群眾生活帶來諸多不便！”該街道紀工委接到胡海云投訴，迅速轉(zhuǎn)辦并與高橋村協(xié)商，決定在村部設立了一處專門的快遞存放點。

自2021年9月16日，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺上線以來，該市紀委監(jiān)委高站位謀劃平臺建設、高標準開展宣傳推廣、高質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務辦理，讓監(jiān)督觸角直抵基層治理的“末梢神經(jīng)”，切實打通了服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。據(jù)了解，該市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺現(xiàn)已覆蓋全市15個鎮(zhèn)（街道）、雙新產(chǎn)業(yè)園226個村（社區(qū)）。

龍騰街道白馬社區(qū)肢殘二級的章衛(wèi)東，他的殘疾人補助金以前每月都按時打到“一卡通”上。自今年二月份以來，就一直未收到殘疾人補助金。6月15日，他通過手機在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴，當天就得到核查結(jié)果，告知殘疾人補助金從二月份開始，由“一卡通”轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)銀行社?？?。經(jīng)查詢，章衛(wèi)東殘疾人補助金540元確實已打到社保卡賬號?！艾F(xiàn)在不用出門跑路，通過小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺就能解決‘急難愁盼’之事，我對這個平臺十分的滿意！”章衛(wèi)東由衷地豎起了大拇指點贊。

目前，該市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺累計訪問量565萬人次，受理投訴554件，辦結(jié)541件，辦結(jié)率97%，滿意率87%。

通訊員 孫傳銀  

來源：《安慶日報》 2022.06.21  05版