為進(jìn)一步提升交通政務(wù)服務(wù)效能，市交通運(yùn)輸窗口在簡政放權(quán)、優(yōu)化營商環(huán)境上精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)提升群眾滿意度。今年1-6月，市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口行政許可共受理辦結(jié)273件，辦結(jié)率100%，未發(fā)生1起投訴。

梳理行政許可權(quán)力清單。市交通運(yùn)輸窗口根據(jù)行政許可事項(xiàng)權(quán)力清單工作會議，對現(xiàn)有行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了再梳理、再優(yōu)化。經(jīng)過整合，最終確定市本級交通運(yùn)輸行政許可事項(xiàng)為63項(xiàng)，繪制了權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確了每個環(huán)節(jié)的責(zé)任人和監(jiān)督崗，對交通運(yùn)輸行政許可事項(xiàng)運(yùn)行進(jìn)行再造。

實(shí)行“最多跑一次”制度。統(tǒng)一規(guī)范編制辦事指南，逐項(xiàng)完善基本信息、設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料等要素內(nèi)容，公布交通運(yùn)輸行政許可全程網(wǎng)辦清單，納入全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行公開和辦理，并接受監(jiān)督。

探索“容缺受理”制度。打破“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的壁壘，在審批承諾時限內(nèi)，服務(wù)對象補(bǔ)齊所欠缺材料，將正常辦結(jié)。

加強(qiáng)監(jiān)管，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管方式為基礎(chǔ)，堅(jiān)持審批和監(jiān)管相對分離原則，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)配合。同時，該窗口還提供“綠色通道”“電話回訪”等便民服務(wù)措施，開展交通運(yùn)輸政務(wù)窗口提質(zhì)行動，對標(biāo)接件、受理、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（羅玉）