隨著社會(huì)的老齡化和數(shù)字化，老年群體在參與金融活動(dòng)過(guò)程中更易遇到各類問(wèn)題和困難。為進(jìn)一步給老年客戶群體提供貼心的金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行積極組織開(kāi)展適老助老服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)過(guò)程中，該行一方面不斷完善便捷服務(wù)設(shè)施，如設(shè)置“愛(ài)心座椅”和“愛(ài)心窗口”，以便為老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；配備老花鏡、血壓計(jì)、便民箱等多樣化的敬老服務(wù)設(shè)施，針對(duì)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，為他們講解金融知識(shí)，提高老年人的金融素養(yǎng)；另一方面，該行工作人員積極走進(jìn)社區(qū)、市民廣場(chǎng)，發(fā)放防范電信詐騙、非法集資等宣傳資料，幫助老年人識(shí)別新型違法犯罪詐騙手段，提升老年客戶群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

郵儲(chǔ)銀行桐城市支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)提升老年客戶群體金融服務(wù)便利化水平，努力為老年客戶提供更有溫度的服務(wù)，為履行社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)一份力量。(華慧琴)