當前位置：
桐城新聞網(wǎng) >
> 專題欄目 > 暖民心 見行動
范崗鎮(zhèn)掛鎮(zhèn)村：念好“四字訣”，辦好民生事
時間：2022-09-14
來源：桐城市融媒體中心
為扎實推進黨史學習教育走深做實
，推動鄉(xiāng)村振興，范崗鎮(zhèn)掛鎮(zhèn)村立足工作實際
，突出法治特色
，創(chuàng)新說事方式，聯(lián)合鎮(zhèn)政法部門建立“村民說事室”
，念好“說
、商、辦
、評”四字訣
，夯實群眾基礎，凝聚群眾自治法治力量
，打通服務群眾“最后一公里”。
上下聯(lián)動
，讓群眾“有話說”
。為切實發(fā)揮好“村民說事室”作用，該村堅持上下聯(lián)動工作法
，方便群眾真實反映問題
，把“郁悶”說出來
，把“怨氣”撒出來
，把“疙瘩”解開來。該村根據(jù)工作實際確定每月15日為說事日
，說事日前設立專門民事訴求登記處
，村民可通過現(xiàn)場來訪
、村民組微信群等多種方式自下而上反映問題
，提出合理訴求
；同時該村深化村干部包片
、村民組長、聯(lián)防長聯(lián)戶制度
，明確工作職責，及時主動上門入戶排查
，自上而下式發(fā)現(xiàn)問題
，收集群眾意見，做到將矛盾糾紛化解在“萌芽階段”
。
搭建平臺，讓群眾“好商量”
。該村堅持黨建引領
，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，建立專門“村民說事室”
，做到有牌子
、有制度、有流程
、有平臺
，通過提供現(xiàn)場會商、民主協(xié)商兩種說事方式
，尊重群眾會商意見
，營造舒適
、放松
、溫馨的說事環(huán)境，減輕群眾思想負擔
，敢于說真事
、放心說實事，真正通過搭建專業(yè)平臺暢通群眾會商渠道
，讓群眾遇事“好商量”。
整合資源
，讓訴求“閉環(huán)辦”
。2021年12月5日，該村老屋組唐久明早早來到“村民說事室”
，一臉焦急
。經(jīng)了解
，2018年污水處理站在唐久明屋頂架了一個三相電
，經(jīng)過三年多露天風吹日曬，已存在電線老化漏電安全隱患問題
，唐久明要求污水處理站立即拆除或遷移三相電
。了解民情實意后
，該村立即和鎮(zhèn)黨委政府報備
，著手聯(lián)系鎮(zhèn)環(huán)保辦、供電局等多部門
，第一時間整合相關資源
，最終通過架設新電線桿遷移配變“三相電”，讓群眾訴求得到了圓滿解決
。
結果公開，讓群眾“真實評”
。該村建立完善群眾回訪測評制
，對村民來訪能立即辦理的當場辦理
，一時不能辦理的，做好解釋告知工作
，確保群眾說事件件有著落，事事有回音
。同時
，該村對辦理結束的事項第一時間進行結果公開，實行群眾滿意度評價
，聽取真實評價心聲
，對說事人評價不滿意的
，立即了解原因
，第一時間反饋遞交下個村務會商會，形成閉環(huán)效應
，提高滿意度
。
自“村民說事室”成立以來，該村共收集整理群眾意見建議120余條
，其內(nèi)容涉及黨務村務公開、土地糾紛
、民生事務等
，先后通過村民說事室處理和化解各類矛盾糾紛50余起，真正做到為民辦實事
、為民促和諧
、為鄉(xiāng)村促振興
。（琚珊珊 何羊羊 黃曉棟）
編輯：沈工友
首頁
