圖為政務(wù)服務(wù)人員在指導代辦員填寫材料。

桐城市企業(yè)服務(wù)中心幫辦科負責人王東從9月份開始，多了一個身份——“代辦員”。目前，他代辦的安徽強圣塑業(yè)科技有限公司年產(chǎn)3000噸無紡布生產(chǎn)線項目等3個事項已全部辦結(jié)完畢。

   “代辦員”制度是桐城市順應(yīng)發(fā)展需要、優(yōu)化營商環(huán)境推出的“代為辦理項目前期手續(xù)”的創(chuàng)新做法，“代辦員”“幫辦員”多為機關(guān)工作人員，跟王東一樣，附加“代辦員”身份的還有市數(shù)字資源管理局業(yè)務(wù)科科長項劍等一批“行政人員”。

早在一年前，“代辦員”制度首先在桐城經(jīng)開區(qū)落地。擔任桐城國軒項目代辦員的是桐城經(jīng)開區(qū)招商局副局長陳森，自始至終不離左右、跟進服務(wù)。他說:“企業(yè)的需求就是我們努力的方向，必須克服一切困難，創(chuàng)造條件，解決問題?！标惿群髤f(xié)調(diào)免費解決企業(yè)臨時辦公場所和食堂，協(xié)調(diào)、督促供電公司用4個月時間新建51座基桿塔、8.4千米線路和一座110千伏變電站，為該項目實現(xiàn)“落地即開工”創(chuàng)造了條件。

今年以來，桐城市結(jié)合項目落地實際，不斷創(chuàng)新工作方法，改進工作作風、簡化辦事流程、優(yōu)化營商環(huán)境，先后推出幫辦代辦服務(wù)、一制度兩窗口制度、安居一條龍服務(wù)等措施，獲得群眾和企業(yè)的一致好評。在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，今年9月8日，桐城市啟動政務(wù)服務(wù)“重點項目直通車”，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)深化“放管服”改革，代辦、幫辦提速擴面。據(jù)悉，代辦幫辦服務(wù)范圍從投資億元以上重點招商項目擴展到“專精特新”項目、領(lǐng)軍企業(yè)、核心企業(yè)、骨干企業(yè)（改、擴建）項目，實現(xiàn)重點項目審批“最多跑一次甚至不用跑”的目標。

據(jù)桐城市企業(yè)服務(wù)中心主任胡芳芳介紹，只要企業(yè)定了干，一切手續(xù)政府辦，無償為投資業(yè)主提供代理承辦從項目立項到開工、投產(chǎn)全過程中所涉及的行政審批事項及各類手續(xù)。目前正按照一企一策，整合代辦員、幫辦員相關(guān)資源，建立工作臺賬；對企業(yè)反映的問題落實專班負責跟進對接，做到一個問題、一套班子、一抓到底，及時向企業(yè)反饋進展，確保事事有回應(yīng)、件件有落實，努力構(gòu)建“全程代辦、全員班辦”的服務(wù)體系。

據(jù)悉，自9月8日以來，桐城市政務(wù)服務(wù)“重點項目直通車”已完成代辦項目4個。（汪桂云 曹姍）