“水嶺村五嶺河至水磨灣的土路什么時候動工？”日前，桐城市黃甲鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到了工程建設(shè)類的問題投訴。

黃甲鎮(zhèn)紀(jì)委在接到投訴后，立即介入，第一時間將投訴件轉(zhuǎn)辦給鎮(zhèn)黨委，并會同鎮(zhèn)建設(shè)辦、公路站等相關(guān)單位到水嶺村現(xiàn)場查看情況并走訪投訴人。據(jù)了解，該路段全長2.2公里，是水嶺村黨群服務(wù)中心至水磨灣方向6個村民組的必經(jīng)之路，涉及百余戶群眾的出行安全，同時也是提升省級美麗鄉(xiāng)村建設(shè)質(zhì)量的重要一環(huán)。 

群眾有期盼，黨政有行動。黃甲鎮(zhèn)黨委第一時間牽頭組織鎮(zhèn)直相關(guān)部門共同會商，向上級提交申請報告并順利通過市水庫移民管理局審批，正在辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)紀(jì)委對路段的報告、規(guī)劃等程序進(jìn)行全過程監(jiān)管，督促相關(guān)部門加快工程審批進(jìn)度，目前該路段已經(jīng)完成前期設(shè)計規(guī)劃，后續(xù)將掛網(wǎng)招標(biāo)并實施道路硬化。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，桐城市紀(jì)委監(jiān)委制定《關(guān)于“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺事項辦理的暫行辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，建立完善“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制，要求對群眾反映的問題訴求建立清單臺賬，明確辦理部門、辦結(jié)時限，對辦理全過程跟進(jìn)監(jiān)督，及時反饋信訪辦理結(jié)果，以“回訪”跟蹤問效提升群眾認(rèn)同感、滿意度。

“我們將繼續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點通’平臺作用，進(jìn)一步暢通群眾訴求反映渠道，著力提升投訴辦結(jié)水平，真正為民辦實事、解難題，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感?！笔屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

截至9月29日，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺受理群眾投訴841件，已辦結(jié)836件，辦結(jié)率99%，群眾滿意率達(dá)90%。（汪夢昕 唐振 吳磐）