今年來(lái)，龍眠街道不斷深化“放管服”改革，積極打好政務(wù)服務(wù)“組合拳”，不斷努力探索，結(jié)合自身特色，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用工作的推廣，提升辦事群眾效率，實(shí)現(xiàn)午間“不打烊”，線上服務(wù)“不斷檔”，努力讓人民群眾的獲得感更強(qiáng)、滿意度更高。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，不斷推動(dòng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)體系完善升級(jí)，突出“優(yōu)服務(wù)”，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，推動(dòng)服務(wù)“一條龍”，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮為民服務(wù)中心的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步深化360天無(wú)休服務(wù)模式。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立、窗口設(shè)置和業(yè)務(wù)辦理；規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，提升網(wǎng)上辦事深度；規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦理方式，線上線下并行提供服務(wù)；規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評(píng)估評(píng)價(jià)，建立“中午不打烊服務(wù)”機(jī)制，實(shí)行A、B崗輪班輪崗，確保工作日08:30-17:00全程無(wú)間斷有人辦事，尤其是12:00-14:30實(shí)行午間不間斷服務(wù)，對(duì)辦理事項(xiàng)、窗口工作人員進(jìn)行全面部署。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。該街道健全村級(jí)代辦服務(wù)體系，探索推行午間服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、一幫到底服務(wù)、免費(fèi)郵寄5項(xiàng)個(gè)性化貼心服務(wù)，通過12小時(shí)政務(wù)熱線，全天候接受群眾咨詢、預(yù)約，讓“小事不出村”成為常態(tài)，保證政務(wù)服務(wù)“不打烊”，切實(shí)解決了群眾“上班時(shí)間沒空辦、下班時(shí)間沒處辦”的堵點(diǎn)問題。

該街道負(fù)責(zé)人表示，下一步將深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作和“中午不打烊”服務(wù)，切實(shí)以問題為導(dǎo)向，提升政務(wù)服務(wù)效能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)、群眾提供周到、細(xì)致、暖心的政務(wù)服務(wù)。（胡亞蘭）