文昌街道山水龍城社區(qū)運(yùn)用“四事四權(quán)”工作法，依托文都e家網(wǎng)格劃分，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，充分發(fā)揮“網(wǎng)格管事”作用，破解小區(qū)物業(yè)管理難題。

山水龍城小區(qū)第二網(wǎng)格百翠苑多層住宅792戶，建成于2006年。今年10月以來，網(wǎng)格員在網(wǎng)格巡查和“安全感、滿意度”走訪中了解到，居民普遍反映單元門銹跡斑斑和部分閉門器損壞，影響單元門使用，存在安全隱患。網(wǎng)格員將這一情況報(bào)到社區(qū)，社區(qū)第一時(shí)間組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、居民代表進(jìn)行實(shí)地查看，得知有少數(shù)業(yè)主因?yàn)閱卧T問題拒交物業(yè)費(fèi)造成矛盾升級(jí)。

10月27日，社區(qū)組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、單元長、網(wǎng)格員召開“第二網(wǎng)格四方聯(lián)席會(huì)”，就單元門修繕問題進(jìn)行議事協(xié)商。會(huì)上，大家暢所欲言，各抒己見，經(jīng)過兩小時(shí)的討論，達(dá)成一致意見，業(yè)委會(huì)制定維修方案，物業(yè)公司進(jìn)行施工，業(yè)主積極繳納物業(yè)費(fèi)用。截至11月15日，物業(yè)公司全面完成了第二網(wǎng)格66個(gè)單元門刷漆、閉門器維修?？粗鬯⒁恍碌膯卧T，居民們無不拍手稱贊。

今年以來，山水龍城社區(qū)以黨建引領(lǐng)，通過網(wǎng)格管事、支部說事、群眾議事、“五老”調(diào)事，運(yùn)用“新時(shí)代六尺巷工作法”，共化解矛盾12起，解決群眾實(shí)際問題5個(gè)。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)將始終堅(jiān)持小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交，化解在基層，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)零上訪，著力推進(jìn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理，構(gòu)建共建、共治、共享的和諧社區(qū)新格局。（楊進(jìn) 吳程程）