。
城市治理“一張網”。建立網格管理架構，成立街道網格化服務管理中心
，實行坐席制度
，配備3名專職工作人員。按照一定的地理空間和人口分布
，堅持“任務相當
、方便管理、界定清晰
、責任明確”的原則
，街道設9個社區(qū)網格、40個責任網格
、775個微網格，形成“街道→社區(qū)→網格→微網格”4級網格管理服務體系
。以社區(qū)黨組織為核心
，對社區(qū)內的網格進行優(yōu)化整合，統(tǒng)籌網格內黨的建設、社會保障
、綜合治理
、應急管理、民生服務等工作
，實現“一網多能”
。每個責任網格設立專職網格員1名，負責網格內巡查調處
、信息上報、關愛走訪
，實現“全能網格+全科服務”
。
專職協(xié)同“一隊伍”。堅持一格一員
、一員多能
，組建“一支隊伍”
，配備了一支40人的專職網格員隊伍
，做實“1名網格長+1名專職網格員+N名單元長聯(lián)防長”的網格運行體系，并由社區(qū)兩委干部擔任網格長
；通過公開招考選聘專職網格員
，學歷均在大專以上
，平均年齡30周歲
；積極引導和動員黨員、退役軍人
、志愿者
、“兩代表一委員”“五老”“鄉(xiāng)賢”等群體擔任單元長聯(lián)防長。在網格內將網格員姓名
、職務、職責
、聯(lián)系方式“四公開”
，使群眾看得見、找得到
、用得上
。
數字賦能“一平臺” 。實時完善“文都e家”平臺
，設巡查點266個
，巡查線路36條，共享27個高清攝像頭
，采集3135棟樓棟和8.5萬常住人口信息。網格內的人
、地
、事、物
、情等信息全部納入平臺
，通過網格員發(fā)現問題
、主動作為
，群眾反映問題、吸納社會信息雙向發(fā)力
，盡可能在第一時間發(fā)現問題
，為快速處置打下了基礎
。疫情防控期間
，依托平臺采集的常住人口信息，在“五個清倉見底”專項行動中摸清疫情底數
，危險源第一時間發(fā)現
，傳染源第一時間管控
，有效遏制疫情蔓延
，為奪取疫情防控和經濟社會發(fā)展雙勝利奠定了基礎。近兩年來
，龍眠街道累計有效解決問題3萬余件
，關愛走訪特殊人群0.4萬余人次
，實現信息實時傳輸
、任務實時派遣、矛盾實時調解
。
長效管理“一機制”。以推行“四事四權”工作法為契機，健全矛盾糾紛隱患排查在網格
、重點人群穩(wěn)控在網格
、重大風險評估在網格、聯(lián)動聯(lián)調聯(lián)辦在網格的“四在網格”矛盾糾紛多元化解機制
。依托黨建平臺調動各方發(fā)力
，促進駐區(qū)單位
、在職黨員、執(zhí)法力量進社區(qū)
。開展黨政群機關與社區(qū)結對共建，實施以資源清單
、需求清單
、項目清單為主要內容的“三項清單”制度，有效整合駐區(qū)單位和社區(qū)資源
，涌現出深受居民好評的同安社區(qū)
、南演社區(qū)“四點半”課堂
、太平社區(qū)科普館等服務項目
。網格員常態(tài)化巡查走訪機制服務居民零距離，每日巡查責任網格
，定期入戶走訪特殊人群
，網格員走街串巷，發(fā)現居民訴求
，小到幫助老人繳納醫(yī)保，大到道路等市政設施維護
，解決居民的煩心事
。
下一步，我們將篤實創(chuàng)新
，久久為功
，用繡花功夫做實“微網格”
，切實做到為百姓解難
、為黨委政府分憂，提升廣大群眾的獲得感
、幸福感和滿意度
，為提升社會治理現代化體系和能力貢獻龍眠力量
。（張神舟）
編輯：占思海
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