近日，桐城籍梅女士委托其親屬為市公安出入境管理窗口送來(lái)一面錦旗，盛贊窗口工作人員“全心全意為人民服務(wù)”的精神。

在外省工作的梅女士，其夫系臺(tái)灣人，因緊急事務(wù)需前往臺(tái)灣探親，在邊檢通關(guān)時(shí)才發(fā)現(xiàn)所持的臺(tái)灣探親簽注過(guò)了期。梅女士一邊改簽機(jī)票，一邊聯(lián)系原辦證所在地和現(xiàn)工作所在地公安機(jī)關(guān)，均遭到拒絕，稱(chēng)無(wú)法辦理簽注手續(xù)。梅女士抱著試試看的心態(tài)，給戶籍所在地桐城市公安出入境管理窗口打來(lái)咨詢電話。接到求助電話，工作人員立即安撫梅女士的焦慮情緒，并且針對(duì)她的訴求進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)即承諾可以為她申請(qǐng)加急辦理。

12月10日周六晚，梅女士趕回桐城；周日一早，工作人員專(zhuān)門(mén)接待了她，為她開(kāi)通赴臺(tái)灣探親簽注綠色通道；周一，申報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)特事特批，完成審批、制作，將證件交付快遞寄出。

梅女士事后說(shuō)，來(lái)到家鄉(xiāng)的公安出入境管理窗口，工作人員為民辦實(shí)事的熱情抵御了冬日的寒冷，消融了她多日來(lái)凝結(jié)于心的陰霾，周身都暖和起來(lái)。她特制錦旗，旨在對(duì)桐城公安出入境管理窗口想群眾之所想、急群眾之所急、全心全意為人民服務(wù)的精神表達(dá)感謝之情。（朱小嬌）