， 先后獲評“安慶市文明村”“安慶市民主法治示范村”。
“網(wǎng)格管事” ，群眾訴求有人收
。該村把覺悟高、服務群眾意愿強且善于與群眾打交道的黨員
、村民組長
、退役軍人選為網(wǎng)格員，將村29個村民小組劃分為5大網(wǎng)格區(qū)域
，37人組成網(wǎng)格服務團
。最初的網(wǎng)格員主要是排查收集、整理群眾反映的問題
，后來逐漸擴大到為群眾代辦各類民生事項
，如醫(yī)保、養(yǎng)老保險繳費等
，實現(xiàn)“群眾動嘴
、干部跑腿”。在疫情防控期間
，網(wǎng)格收集群眾生活物資清單
，并幫助購買送貨上門，平穩(wěn)群眾情緒
；在人居環(huán)境整治時
，他們是志愿者，是扮靚美麗鄉(xiāng)村的先鋒隊
；在森林防火時，他們是行動的宣傳車，是落實護綠的踐行者
。截至目前
，網(wǎng)格員參與村級各項事務達到了200余件，實現(xiàn)了網(wǎng)格員“一人多能
、一網(wǎng)通辦”的效果
。
“五老調事”，群眾糾紛有人解
。該村組建由村里的老黨員
、老干部、老教師
、老軍人和德高望重的老同志組成的
五老調事小組，發(fā)揮他們在本村的人緣、威望優(yōu)勢以及經驗優(yōu)勢
，與群眾進行溝通交流
，動之以情，曉之以理
，為村民答疑解惑
、疏解心怨。在調解工作時
，積極運用“六尺巷工作法”
，將家喻戶曉的“六尺巷”謙和禮讓的精神運用到調解中去。自2022年到現(xiàn)在
，五老人員參與調事12件
，解決群眾身邊事7件。
“支部說事”
，群眾問題有人辦
。該村設立“辦事日”制度，構建“收集匯總－研判交辦－辦理反饋”的工作閉環(huán)
。村黨總支以村兩委成員為領辦人
，針對網(wǎng)格員及“五老”人員的報告事項，每月10日對復雜問題和重大糾紛進行收集
，15日召開黨支部會議及時梳理
、進行商議，20日對矛盾糾紛進行集中調處和答疑解惑
。重大糾紛和危急情況隨時發(fā)現(xiàn)
、隨時調處，不留安全隱患
。建立臺賬
，由村兩委成員跟蹤負責
，做到糾紛問題分類管理、矛盾調解經驗留檔
，切實讓黨組織“能說事
、會干事”。
“群眾議事”
，群眾參與有力量
。針對網(wǎng)格員、五老人員調解未果的糾紛問題
，該村組織訴求人所在的村民組村民或者親朋好人參與“村民議事”
，把問題曬在陽光下、擺到桌面上
，讓當事人身邊的群眾或當事人的親朋好友進行評判
，從而達到說服教育、定紛止爭
、息事寧人的目的
。 “群眾議事”有效激發(fā)了群眾主人翁精神，增強了社會治理驅動力
，找到了群眾意愿和要求的最大公約數(shù)
，顯著提高了群眾共治參與度。（包天寶 王鳳嬌）
編輯：沈工友
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