近年來(lái)，黃甲鎮(zhèn)水嶺村積極探索鄉(xiāng)村治理新途徑，走出了一條“網(wǎng)格管事、五老調(diào)事、支部說(shuō)事、群眾議事”的“四事四權(quán)”工作法， 改變了過(guò)去一些落后的面貌，2022年村集體經(jīng)濟(jì)收入較2021年翻兩番， 先后獲評(píng)“安慶市文明村”“安慶市民主法治示范村”。

“網(wǎng)格管事”，群眾訴求有人收。該村把覺(jué)悟高、服務(wù)群眾意愿強(qiáng)且善于與群眾打交道的黨員、村民組長(zhǎng)、退役軍人選為網(wǎng)格員，將村29個(gè)村民小組劃分為5大網(wǎng)格區(qū)域，37人組成網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)。最初的網(wǎng)格員主要是排查收集、整理群眾反映的問(wèn)題，后來(lái)逐漸擴(kuò)大到為群眾代辦各類(lèi)民生事項(xiàng)，如醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)等，實(shí)現(xiàn)“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”。在疫情防控期間，網(wǎng)格收集群眾生活物資清單，并幫助購(gòu)買(mǎi)送貨上門(mén)，平穩(wěn)群眾情緒；在人居環(huán)境整治時(shí)，他們是志愿者，是扮靚美麗鄉(xiāng)村的先鋒隊(duì)；在森林防火時(shí)，他們是行動(dòng)的宣傳車(chē)，是落實(shí)護(hù)綠的踐行者。截至目前，網(wǎng)格員參與村級(jí)各項(xiàng)事務(wù)達(dá)到了200余件，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格員“一人多能、一網(wǎng)通辦”的效果。

“五老調(diào)事”，群眾糾紛有人解。該村組建由村里的老黨員、老干部、老教師、老軍人和德高望重的老同志組成的五老調(diào)事小組，發(fā)揮他們?cè)诒敬宓娜司?、威望?yōu)勢(shì)以及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與群眾進(jìn)行溝通交流，動(dòng)之以情，曉之以理，為村民答疑解惑、疏解心怨。在調(diào)解工作時(shí)，積極運(yùn)用“六尺巷工作法”，將家喻戶曉的“六尺巷”謙和禮讓的精神運(yùn)用到調(diào)解中去。自2022年到現(xiàn)在，五老人員參與調(diào)事12件，解決群眾身邊事7件。

“支部說(shuō)事”，群眾問(wèn)題有人辦。該村設(shè)立“辦事日”制度，構(gòu)建“收集匯總－研判交辦－辦理反饋”的工作閉環(huán)。村黨總支以村兩委成員為領(lǐng)辦人，針對(duì)網(wǎng)格員及“五老”人員的報(bào)告事項(xiàng)，每月10日對(duì)復(fù)雜問(wèn)題和重大糾紛進(jìn)行收集，15日召開(kāi)黨支部會(huì)議及時(shí)梳理、進(jìn)行商議，20日對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行集中調(diào)處和答疑解惑。重大糾紛和危急情況隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)調(diào)處，不留安全隱患。建立臺(tái)賬，由村兩委成員跟蹤負(fù)責(zé)，做到糾紛問(wèn)題分類(lèi)管理、矛盾調(diào)解經(jīng)驗(yàn)留檔，切實(shí)讓黨組織“能說(shuō)事、會(huì)干事”。

“群眾議事”，群眾參與有力量。針對(duì)網(wǎng)格員、五老人員調(diào)解未果的糾紛問(wèn)題，該村組織訴求人所在的村民組村民或者親朋好人參與“村民議事”，把問(wèn)題曬在陽(yáng)光下、擺到桌面上，讓當(dāng)事人身邊的群眾或當(dāng)事人的親朋好友進(jìn)行評(píng)判，從而達(dá)到說(shuō)服教育、定紛止?fàn)?、息事寧人的目的?“群眾議事”有效激發(fā)了群眾主人翁精神，增強(qiáng)了社會(huì)治理驅(qū)動(dòng)力，找到了群眾意愿和要求的最大公約數(shù)，顯著提高了群眾共治參與度。（包天寶  王鳳嬌）