去年以來，呂亭鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“鎮(zhèn)村協(xié)同、一網(wǎng)統(tǒng)籌、多元共治”，深入推行“四事四權(quán)”工作法，確保“微事不出格、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實(shí)提高了基層治理實(shí)效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“四事四權(quán)”工作法落地以來，該鎮(zhèn)“網(wǎng)格管事”解決問題28件、“五老調(diào)事”解決問題12件、“支部說事”解決問題15件、“群眾議事”解決問題22件，群眾對辦理結(jié)果均表示滿意。

優(yōu)選網(wǎng)格員，全面掌握基層信息?！叭嗽诰W(wǎng)格中走，事在網(wǎng)格中辦”是該鎮(zhèn)雙龍村槐樹組網(wǎng)格員倪晉貴常掛在嘴邊的話，從調(diào)解鄰里拌嘴到反詐宣傳，從房前屋后環(huán)境整治到村組建設(shè)，他始終是問題發(fā)現(xiàn)、受理、協(xié)調(diào)、報(bào)告的第一人。該鎮(zhèn)選定長期居住、熱心村務(wù)的群眾擔(dān)任網(wǎng)格員，他們通過電話溝通、入戶走訪等方式，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)人員的基本情況，成為網(wǎng)格單元的“活戶籍、活檔案、活地圖”。在呂亭鎮(zhèn)，像倪晉貴這樣佩戴黨員徽章、身著紅馬甲的網(wǎng)格員，隊(duì)伍日益壯大，他們履行“傳聲筒”的職責(zé)，有效避免了基層治理的“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格管事”全覆蓋。

著力“三提升”，完善工作制度體系。該鎮(zhèn)全面推行鎮(zhèn)級(jí)干部聯(lián)系網(wǎng)格機(jī)制，實(shí)行鎮(zhèn)級(jí)干部定期走訪、掛牌上崗、首問負(fù)責(zé)、快速處置、限時(shí)辦結(jié)等工作制度，提升“四事四權(quán)”工作法落地實(shí)效；將“四事四權(quán)”工作法納入基層黨建課堂培訓(xùn)計(jì)劃，對基層網(wǎng)格員、“五老”人員和鎮(zhèn)村干部至少進(jìn)行一次示范培訓(xùn)，全面提升鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，提升農(nóng)村基層社會(huì)治理能力。目前，呂亭鎮(zhèn)已開展法規(guī)政策、工作技巧等內(nèi)容的網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，覆蓋全鎮(zhèn)網(wǎng)格員116名，使網(wǎng)格員接地氣、會(huì)管事。

聚焦“滿意度”，強(qiáng)化跟蹤問效。該鎮(zhèn)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期調(diào)研，通過網(wǎng)格員例會(huì)大家談、走村串戶個(gè)別談，全面了解網(wǎng)格辦事的“力度”、宣傳的“廣度”、群眾的“滿意度”?！按謇锏木W(wǎng)格員可好了，看我這柴火堆放在室內(nèi)，怕造成火災(zāi)，馬上就幫我搬出去擺放整齊了，特別感謝他?！倍笉彺濯?dú)居老人鄭世年這樣評(píng)價(jià)身邊的網(wǎng)格員。（朱祺文）