為充分發(fā)揮黨組織作用，龍騰街道興元社區(qū)把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)有機融合，以黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)，通過“亮身份、建陣地、提服務(wù)”，以點帶面全心全意服務(wù)居民；以黨組織為“圓心”，以物業(yè)企業(yè)為“半徑”，以服務(wù)群眾為“周長”，打造“同心家園”黨建品牌；物業(yè)設(shè)置了“紅鄰辦”工作站和“民呼我應(yīng)”工作站及老年人活動中心，做到一站式服務(wù)。

發(fā)揮紅色物業(yè)陣地作用。組建紅色物業(yè)黨支部，吸納老黨員、老干部等人群參與物業(yè)管理和小區(qū)治理，運用“興元一杯茶”議事廳調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛，抓實“黨建+信訪”推動社區(qū)基層治理，2022年共處理矛盾糾紛55起，調(diào)解鄰里糾紛23起。持續(xù)做好“老有所學(xué)”教學(xué)點教學(xué)安排，創(chuàng)新服務(wù)機制，真正讓老年人老有所學(xué)、老有所為、老有所樂，為居民提供便民服務(wù)。

拓展社區(qū)服務(wù)渠道。在紅色物業(yè)服務(wù)中心為老年人量身定造書畫區(qū)、悅讀坊、老茶館、小劇場、棋牌區(qū)、健身區(qū)、休息室、醫(yī)療保健室、老年大學(xué)自修室等老年文化活動中心，為老年人提供休閑娛樂、生活照料、保健康復(fù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。截至目前，組織觀看紅色電影30余次，開設(shè)老有所學(xué)黃梅戲班22次、書法班18次。

網(wǎng)格化精細管理。該社區(qū)全面推行網(wǎng)格化管理，積極順應(yīng)居民服務(wù)需求，依托網(wǎng)格化管理，將整個社區(qū)劃分成7個網(wǎng)格，把服務(wù)區(qū)域定在網(wǎng)格中，把服務(wù)人員下沉到網(wǎng)格中，把服務(wù)事項解決在網(wǎng)格中。社區(qū)服務(wù)種類繁多，但對于群眾的應(yīng)急需求，包括社區(qū)公益設(shè)施，如下水道堵塞、路燈壞了等，家庭矛盾糾紛，以及其他突發(fā)事件，社區(qū)網(wǎng)格員或物業(yè)工作人員必須15分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決。

常態(tài)化志愿服務(wù)。針對孤寡老人、殘疾人在內(nèi)的特殊群體，該社區(qū)建立了信息庫，登記在冊，除定期上門幫助購物、量血壓外，社區(qū)志愿者都會在15分鐘內(nèi)把服務(wù)無償送上門。（趙燕）