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龍騰街道興元社區(qū)：“15分鐘紅色服務(wù)圈”構(gòu)建基層治理新體系
時間：2023-03-16
來源：桐城市融媒體中心
為充分發(fā)揮黨組織作用
，龍騰街道興元社區(qū)把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)有機(jī)融合
，以黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)，通過“亮身份
、建陣地
、提服務(wù)”，以點(diǎn)帶面全心全意服務(wù)居民
；以黨組織為“圓心”
，以物業(yè)企業(yè)為“半徑”，以服務(wù)群眾為“周長”
，打造“同心家園”黨建品牌
；物業(yè)設(shè)置了“紅鄰辦”工作站和“民呼我應(yīng)”工作站及老年人活動中心，做到一站式服務(wù)
。
發(fā)揮紅色物業(yè)陣地作用
。組建紅色物業(yè)黨支部，吸納老黨員
、老干部等人群參與物業(yè)管理和小區(qū)治理
，運(yùn)用“興元一杯茶”議事廳調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛，抓實“黨建+信訪”推動社區(qū)基層治理
，2022年共處理矛盾糾紛55起
，調(diào)解鄰里糾紛23起。持續(xù)做好“老有所學(xué)”教學(xué)點(diǎn)教學(xué)安排
，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制
，真正讓老年人老有所學(xué)、老有所為
、老有所樂
，為居民提供便民服務(wù)。
拓展社區(qū)服務(wù)渠道
。在紅色物業(yè)服務(wù)中心為老年人量身定造書畫區(qū)
、悅讀坊、老茶館
、小劇場
、棋牌區(qū)、健身區(qū)、休息室
、醫(yī)療保健室、老年大學(xué)自修室等老年文化活動中心
，為老年人提供休閑娛樂
、生活照料、保健康復(fù)
、心理疏導(dǎo)等服務(wù)
。截至目前，組織觀看紅色電影30余次
，開設(shè)老有所學(xué)黃梅戲班22次
、書法班18次。
網(wǎng)格化精細(xì)管理
。該社區(qū)全面推行網(wǎng)格化管理
，積極順應(yīng)居民服務(wù)需求，依托網(wǎng)格化管理
，將整個社區(qū)劃分成7個網(wǎng)格
，把服務(wù)區(qū)域定在網(wǎng)格中，把服務(wù)人員下沉到網(wǎng)格中
，把服務(wù)事項解決在網(wǎng)格中
。社區(qū)服務(wù)種類繁多，但對于群眾的應(yīng)急需求
，包括社區(qū)公益設(shè)施
，如下水道堵塞、路燈壞了等
，家庭矛盾糾紛
，以及其他突發(fā)事件，社區(qū)網(wǎng)格員或物業(yè)工作人員必須15分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場
，協(xié)調(diào)解決
。
常態(tài)化志愿服務(wù)。針對孤寡老人
、殘疾人在內(nèi)的特殊群體
，該社區(qū)建立了信息庫，登記在冊
，除定期上門幫助購物
、量血壓外，社區(qū)志愿者都會在15分鐘內(nèi)把服務(wù)無償送上門
。（趙燕）
編輯：王開英
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