職工住院醫(yī)療互助互濟(jì)活動(dòng)是市總工會(huì)的一項(xiàng)服務(wù)職工的品牌工作，曾多次得到省市的表彰，一度成為各地工會(huì)學(xué)習(xí)借鑒的樣榜。自2008年實(shí)施以來(lái)，市總工會(huì)共為9935人次報(bào)銷(xiāo)1106萬(wàn)余元，為全市廣大職工生病住院減輕了不少就醫(yī)壓力，更贏得了職工的廣泛贊譽(yù)。近年來(lái)，市總工會(huì)在此項(xiàng)工作中積極探索工作方式，不斷優(yōu)化服務(wù)、提高標(biāo)準(zhǔn)，努力提升品牌工作的服務(wù)質(zhì)效。

優(yōu)化服務(wù)。近年來(lái)，市總工會(huì)不斷汲取先進(jìn)地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。一是簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程。職工生病住院報(bào)銷(xiāo)提供《職工住院互助互濟(jì)住院申請(qǐng)表》、本人身份證復(fù)印件和發(fā)票即可，慢性病報(bào)銷(xiāo)僅需提供《職工慢性病補(bǔ)助申請(qǐng)審批表》和身份證，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)信息均由互助互濟(jì)中心自行查詢核實(shí)，無(wú)需職工多跑其他部門(mén)。二是延長(zhǎng)申報(bào)截止時(shí)間。近年來(lái)考慮到新冠疫情影響，及時(shí)將報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)時(shí)間延遲到第二年的6月底，并一直持續(xù)下去，為廣大職工提供充足的可支配時(shí)間，避免漏報(bào)。三是提高辦理效率?；ブ?jì)中心提出“僅跑一趟”的工作模式，職工只要將資料送到中心，中心將在一個(gè)月內(nèi)完成資料審核、報(bào)銷(xiāo)復(fù)核、公示、報(bào)批、打卡等流程，受到一眾好評(píng)。

提高標(biāo)準(zhǔn)。職工住院醫(yī)療互助互濟(jì)活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，市總工會(huì)將職工利益最大化放在心上，及時(shí)與醫(yī)保等部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整報(bào)銷(xiāo)比例和報(bào)銷(xiāo)額度。2022年底，綜合2008年以來(lái)全市職工的參保金額與職工住院醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)情況進(jìn)行分析研判，多次進(jìn)行測(cè)算論證，并報(bào)請(qǐng)市委市政府，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)參與，通過(guò)政府聯(lián)席會(huì)議討論研究決定，最終形成決定：將職工住院報(bào)銷(xiāo)由之前的個(gè)人自付部分的30%提高到45%，將原先的年度報(bào)銷(xiāo)最高限額由現(xiàn)在的3萬(wàn)元提高至4萬(wàn)元，為生病住院職工進(jìn)一步減輕就醫(yī)上的經(jīng)濟(jì)壓力。

創(chuàng)新服務(wù)。市總工會(huì)創(chuàng)新開(kāi)展“互助+幫扶”的工作模式，結(jié)合困難職工幫扶政策及春節(jié)送溫暖等相關(guān)政策，時(shí)刻關(guān)注在互助互濟(jì)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)中支出較大的職工，及時(shí)跟進(jìn)，上門(mén)走訪，實(shí)地了解，本著竭誠(chéng)服務(wù)職工的原則，主動(dòng)幫助生重大病職工申請(qǐng)醫(yī)療救助和送溫暖救助。2022年度幫助11名職工申請(qǐng)了醫(yī)療救助，救助金額達(dá)12萬(wàn)多元；幫助60余人申請(qǐng)春節(jié)送溫暖救助，發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)金10萬(wàn)余元。通過(guò)互助互濟(jì)第一時(shí)間掌握了職工生病住院的支出情況，結(jié)合幫扶政策，及時(shí)有效給予幫扶，降低了職工因病致困，因病致貧的風(fēng)險(xiǎn)，真正將服務(wù)工作做到職工的心坎上。（梅芳）