以誠信經(jīng)營藥店，用服務(wù)打動顧客。徐文宗與妻子2008年起在桐城市孔城鎮(zhèn)經(jīng)營一家藥店至今，多年來，他們一直把藥品的質(zhì)量與群眾的健康放在第一位，始終堅守誠信經(jīng)營理念，藥品一律從正規(guī)渠道購進(jìn)，為每一份在售藥品貼上誠信標(biāo)簽。2021年，他家的藥店被桐城市消費者協(xié)會孔城分會授予“文明誠信經(jīng)營戶”，也被群眾稱為“放心藥房”。

經(jīng)營與做人講誠信，守允諾常年送藥上門?？壮擎?zhèn)有位高齡老人經(jīng)常需要買藥，但腿腳不便，徐文宗了解老人情況后，從關(guān)愛老人的角度出發(fā)，讓老人留下手機號碼，表示老人今后只要打電話，都會及時送藥上門。藥房小本經(jīng)營，人手少，而老人每次所購藥品有限，利潤微薄，但徐文宗堅守諾言，僅今年就已經(jīng)送藥上門達(dá)10次之多。

2020年初新冠肺炎疫情突襲，口罩緊缺，孔城鎮(zhèn)政府通過放心藥店及時向群眾發(fā)放口罩。徐文宗得知消息后，把社會責(zé)任放在首位，向孔城鎮(zhèn)政府表示，愿意參與免費發(fā)放口罩。為防止二次感染，在發(fā)放口罩時需自備密封袋。多配密封袋，意味著勞動量增加，也意味著賠本，但徐文宗兌現(xiàn)自己的承諾，前后半個月時間，免費向群眾提供了近萬個密封袋裝口罩。

堅守誠信按時兌現(xiàn)藥品款。藥品供應(yīng)單位與藥店在付款方式上有約定：當(dāng)所供應(yīng)藥品銷售到一定數(shù)額時必須付清貨款。前幾年，徐文宗家建房子，資金緊缺，他不以此為借口，按時付清貨款。前不久，供應(yīng)商父親生病急需用錢，徐文宗在了解情況后，全額支付了貨款。

以“信”治店，秉“誠”經(jīng)營，回報社會，徐文宗樹立了良好的社會形象，他的藥店也廣受消費者信任。“徐文宗的孔城幸福大藥房，誠信至上，藥品齊全，服務(wù)熱情，我們周邊的群眾有需要就來這里購藥，讓人很放心。”孔城鎮(zhèn)居民章文祥說道。（吳春富  李玉衡）