為進(jìn)一步提升行政效能，深化“放管服”改革，市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口認(rèn)真貫徹落實“放管服”改革精神，把優(yōu)化營商環(huán)境作為重中之重。

強(qiáng)化服務(wù)意識。該窗口始終堅持便民暖心服務(wù)，注重窗口人員著裝、儀容、用語、舉止、禮節(jié)等細(xì)節(jié)，持續(xù)強(qiáng)化微笑服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口人員的親和力；始終堅持傾聽群眾需求，用真心、細(xì)心、耐心營造和諧高效的辦事環(huán)境，真正把政務(wù)工作做到群眾心坎上，使窗口態(tài)度“暖”起來，窗口形象“靚”起來。

暢通“跨省通辦”路徑。該窗口堅持“線上線下”常態(tài)化開展政策宣傳，圍繞企業(yè)、群眾關(guān)注的焦點難點，進(jìn)一步提升道路運(yùn)輸政務(wù)便民利民惠民服務(wù)水平。積極推進(jìn)普通貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換證、變更、注銷等高頻服務(wù)事項全程網(wǎng)辦、跨省通辦?！翱缡⊥ㄞk”是“最多跑一次”的再次升級，是讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的生動體現(xiàn)，是廣大交通運(yùn)輸駕駛員獲得感、幸福感提升的又一保障。今年1至5月，該窗口辦結(jié)各類事項1340件，按時辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

下一步，該窗口力求在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上求突破，以真誠服務(wù)換群眾真情，全力打造為民服務(wù)窗口。（羅玉）