圖為養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門為老人開展服務(wù)。

今年以來，桐城市大力實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)和智慧養(yǎng)老民生工程，探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，加快建設(shè)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，努力提高老年人幸福感、獲得感和安全感，為鄉(xiāng)村振興增色。

在孔城鎮(zhèn)姜范圩村五保戶張甫和家中，養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們上門為老人提供測量血壓、心理咨詢、打掃衛(wèi)生等一對(duì)一服務(wù)。而這樣的養(yǎng)老服務(wù)，就是孔城鎮(zhèn)打造的15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈的服務(wù)內(nèi)容之一。服務(wù)隊(duì)與轄區(qū)內(nèi)22個(gè)村（居）簽約，實(shí)行隨叫隨到、上門送餐送醫(yī)送溫暖的訂單式服務(wù)。

在服務(wù)過程中，工作人員還用手機(jī)錄制服務(wù)過程，并上傳到智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)就是孔城鎮(zhèn)幸福中心養(yǎng)老院精心打造的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為技術(shù)依托，有效整合服務(wù)資源，將全鎮(zhèn)60歲以上老年人信息全部納入管理，實(shí)現(xiàn)線上線下養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合。

圖為養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門為老人開展服務(wù)。

孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)維護(hù)人員桂方紅向記者介紹：“平臺(tái)根據(jù)老年人的需要，選取項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，平臺(tái)上面有定位、有具體的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)時(shí)長，還有老年人的評(píng)價(jià)，我們從后臺(tái)PC端能實(shí)時(shí)看到APP端的服務(wù)質(zhì)量，便于我們的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到院方的要求。”

不僅在服務(wù)質(zhì)量管理上進(jìn)行創(chuàng)新，孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心還在硬件上提升改造，投入資金400余萬元，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)集中供養(yǎng)老人實(shí)行定人定崗定責(zé)管理，房間冷暖設(shè)備配備齊全，24小時(shí)供應(yīng)熱水；衛(wèi)生間賓館化設(shè)置；菜譜每周公示，花樣翻新；開辦“常日影院”，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂。

“中心現(xiàn)入住老人112人，為提升服務(wù)質(zhì)量，我們首先加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善老人們的居住環(huán)境，其次加強(qiáng)服務(wù)人才培養(yǎng)，對(duì)員工進(jìn)行輪換培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，通過實(shí)行這一系列措施，最終讓老人們住得滿意、住得開心，從而提升老人們的獲得感、幸福感。”孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心院長汪金舟說。（徐鑫鑫）