圖為長生社區(qū)“流動便民服務(wù)站”工作人員為老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證提供上門服務(wù)。

“可等到你們了，老鄰居們不太會用智能手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證，我這就通知他們下來辦……”5月26日，龍眠街道長生社區(qū)河?xùn)|一號安置小區(qū)的張莉（化名）見到流動便民服務(wù)站工作人員進(jìn)小區(qū)，熱情地迎上去。

今年以來，為推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理、實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)向居民“家門口”延伸，讓群眾感受到更加便利、貼心的服務(wù)，市委組織部聯(lián)合長生社區(qū)黨總支依托“老楊議事廳”，設(shè)立“流動便民服務(wù)站”，變“坐等群眾上門”服務(wù)為“移動上門解難”服務(wù)，將“流動便民服務(wù)站”搬到各網(wǎng)格、各樓院、各家庭，暢通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一米”。

該社區(qū)的“流動便民服務(wù)站”辦公條件雖簡陋，但為民服務(wù)質(zhì)量不減。每周五，社區(qū)服務(wù)窗口工作人員組成的“流動便民服務(wù)站”輪流下沉到各小區(qū)，為居民提供政策講解、業(yè)務(wù)咨詢與辦理、特殊群體關(guān)愛、志愿服務(wù)、群眾需求信息收集等一站式便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離、零延誤”。

圖為長生社區(qū)“流動便民服務(wù)站”在河?xùn)|一號安置小區(qū)開展義診、宣講活動。

為讓居民更好地了解事關(guān)切身利益的最新政策，社區(qū)便民流動服務(wù)站工作人員用通俗易懂的語言，結(jié)合身邊實(shí)際案例，就居民關(guān)心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、獨(dú)生子女父母補(bǔ)助金等政策予以重點(diǎn)講解，同步宣傳安全使用燃?xì)?、防范電信詐騙等。在為居民提供便捷服務(wù)的同時，服務(wù)站安排專人聽取居民的服務(wù)需求，開展有針對性的志愿服務(wù)。得知河?xùn)|一號安置小區(qū)居民有預(yù)防慢性病的需求后，該社區(qū)黨總支曾攜手太平衛(wèi)生院開展“慢性病預(yù)防與控制”義診、宣講活動，讓居民的需求在家門口得到滿足。

面對社區(qū)內(nèi)的特殊群體尤其是老年群體，該社區(qū)在便民服務(wù)站安排專人，為這些特殊群體提供服務(wù)，確保特殊群體的事有人管、有人辦。近期是醫(yī)保激活、養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證的重要時期，便民服務(wù)站安排工作小組，挨家挨戶為年歲高、行動不便的老年人和殘障人士提供上門服務(wù)，切實(shí)解決特殊群體面臨的實(shí)際困難。

“從辦公室走出來，變被動為主動，不僅是工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，更是社區(qū)治理與服務(wù)模式的探索。”長生社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“居民需求在哪里，社區(qū)服務(wù)就應(yīng)該延伸到哪里。下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動，前移服務(wù)窗口，定期安排服務(wù)力量，到居民小區(qū)‘?dāng)[攤’辦公，全方位掌握社情民意，盡全力‘服務(wù)到家’，讓為民服務(wù)提質(zhì)增效。”（周佳林）