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    文昌街道西苑社區(qū):“微” 處著力促共治 幸福港灣出“巷”來

    時間:2023-06-29

    來源:桐城市融媒體中心

    操江巷成網(wǎng)紅打卡點.jpg

    圖為操江巷成為網(wǎng)紅打卡點

    近年來

    ,桐城市文昌街道西苑社區(qū)堅持“便民
    、高效
    、廉潔
    、規(guī)范”的服務(wù)理念
    ,探索“四微工作法”,創(chuàng)新社區(qū)治理方式
    ,圍繞西大街
    、錢尚書院巷、操江巷等“一巷一方案
    ,一街一特色”的深度策劃
    ,打造宜居“巷”往生活
    ,大大提升居民滿意度和幸福感。

    6月28日一大早

    ,和往常一樣
    ,西苑社區(qū)第二網(wǎng)格長孫羱就和同事一起沿著背街小巷開始了當(dāng)天的入戶走訪工作。前不久
    ,社區(qū)居民汪永超向她們反映了在錢尚書院巷一處水井附近存在臟亂差現(xiàn)象
    ,嚴(yán)重影響居民生產(chǎn)生活,網(wǎng)格長孫羱了解情況后
    ,立即將問題反饋到社區(qū)
    ,并及時予以解決。

    背街小巷向來都是社區(qū)治理的一大難點

    ,背街小巷該如何改造
    ,又該如何治理?圍繞“一巷一方案
    ,一街一特色”的深度策劃,該社區(qū)通過深挖紅色資源
    、活用紅色元素
    、串聯(lián)歷史建筑、巧用傳統(tǒng)文脈
    ,在背街小巷的治理整改中
    ,走出了一條創(chuàng)新之路。

    西苑社區(qū)黨總支書記喬麗娟向記者介紹

    ,圍繞西大街
    、錢尚書院巷、操江巷等“一巷一方案
    ,一街一特色”的深度策劃
    ,該社區(qū)積極拓展“黨建+文旅融合”項目,打造宜居“巷”往生活
    ,不斷提升社區(qū)服務(wù)功能
    、轉(zhuǎn)變社區(qū)服務(wù)方式,推行“4815”服務(wù)鏈
    ,為民服務(wù)全程代理
    ,圍繞群眾需求,結(jié)合“六尺巷調(diào)解法”做好新時期矛盾糾紛調(diào)處
    ,穩(wěn)布推進(jìn)社區(qū)各項工作

    網(wǎng)格員聽取居民建議.jpg

    圖為網(wǎng)格員上門聽取居民意見。

    培育一批過硬網(wǎng)格員

    ,建立“前沿哨卡”
    。西苑社區(qū)共劃分為4個全科網(wǎng)格
    ,每個網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)信息采集
    、走訪關(guān)愛
    、日常巡查、矛盾調(diào)處等
    。他們發(fā)揮“鐵腳板”的作用
    ,及時了解居民訴求,對居民提出的問題
    ,耐心予以答復(fù)

     “作為一名網(wǎng)格長,網(wǎng)格就是我們的家

    ,居民就是我們的家人
    ,居民反映的每一件事情,我們都會及時地為他們解決
    ,幫他們排憂解難
    。”孫羱說

    為構(gòu)筑“一站到底”的治理體系

    ,西苑社區(qū)通過建立健全“社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—小區(qū)黨小組—(黨員)單元長”組織架構(gòu),推動社區(qū)在職黨員共同參與基層治理

    喬麗娟說:“我們圍繞群眾需求

    ,注重利用各種渠道來發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民的實際訴求,以擴大多元治理主體民主協(xié)商
    、切實發(fā)揮社區(qū)自治重要作用等方式
    ,來解決社區(qū)范圍內(nèi)存在的各種民生問題,更快更精準(zhǔn)回應(yīng)群眾訴求
    ,促進(jìn)基層治理效能全面提升
    。 ”

    六尺巷調(diào)解法.jpg

    圖為“六尺巷調(diào)解法”助力矛盾糾紛調(diào)處。

    社區(qū)環(huán)境大變

    ,居民家園感爆棚
    。西苑社區(qū)順勢而為, 打造“新時代文明實踐點”
    ,推出“西苑社區(qū)紅色港灣”
    ,融匯社區(qū)智慧,打造和諧社區(qū)
    。在“紅色港灣”里
    ,休閑娛樂的居民、看書的年輕人各居一室
    ,在這炎熱的夏天
    ,“紅色港灣”里清涼習(xí)習(xí)
    ,涌動著大家庭的溫馨。

    “感謝社區(qū)為我們創(chuàng)造了這么優(yōu)美的環(huán)境

    ,平時
    ,我們可以在這里跟鄰居聊聊天、打打牌
    、下下棋
    、看看書,不僅豐富了我們的業(yè)余文化生活
    ,也增進(jìn)了鄰里之間的感情
    。居住在這里,我們感到越來越幸福
    、越來越開心
    !”社區(qū)居民陸萍說。(徐鑫鑫)

    編輯:王開英

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