圖為文昌街道汪洋村便民服務站辦事窗口。

去年以來，桐城市著力推進基層政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，有效推動了經濟社會高質量發(fā)展。

進一扇門，辦所有事。在文昌街道汪洋村便民服務站，一個全新的服務大廳令人耳目一新。服務站內的辦事窗口、居民休息區(qū)、自助服務區(qū)功能設置合理、一應俱全，辦公場地柜臺干凈、整潔，文件物品擺放整齊，辦事流程一目了然，服務站內整齊美觀，急救箱、便民箱、飲水、雨傘等便民服務設施齊全，最大限度地便利群眾。汪洋村黨總支書記占先虎說：“我們村推行基層政務服務標準化后，規(guī)范窗口名稱和標牌標識，設置了幫辦代辦綜合服務窗口，提供一站式服務，添置多功能的查詢一體機，方便群眾查詢、了解村級工作動態(tài)。經過一年來運行，便民服務站工作人員精神面貌煥然一新，服務質量明顯提高，得到廣大群眾和企業(yè)的一致好評?！?/p>

政務服務全域標準化，不止體現在辦事大廳的現場管理上，更呈現在政務服務的方方面面。如今，文昌街道、龍眠街道、呂亭鎮(zhèn)、范崗鎮(zhèn)已建立線上線下統(tǒng)一的政務服務標準化體系，“就近辦”“一次辦”“聯合辦”等多種“辦事方式”深入人心，標準化理念已全面融入政務服務的全鏈條、全環(huán)節(jié)、全周期，群眾正在全面享受基層政務服務全域標準化帶來的便利?！耙郧岸际且粋€人一個辦公室，現在都在一個大廳，找人辦事不用來回跑。像我們有些東西遺失了，社?？?、身份證都是村里工作人員代辦的，如果你不能來取，工作人員會送到你家里?！眳瓮ゆ?zhèn)官塘村村民王英說。

圖為呂亭鎮(zhèn)官塘村便民服務站一角。

自2022年7月起，桐城市數據資源管理局聯合市場監(jiān)管局開展基層政務服務標準化推廣應用工作，指導鎮(zhèn)（街）村（居）完善便民服務機制、梳理政務服務事項清單、編制服務指南，規(guī)范同一事項辦理標準，完善便民服務設施，優(yōu)化便民服務中心（站）的服務環(huán)境，全面提升基層政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設水平，不斷提高為民服務質量，服務高質量發(fā)展。

桐城市數據資源管理局黨組成員、副局長鮑宏毅告訴記者：“第一批覆蓋4個鎮(zhèn)（街）63個村（居），通過本輪標準化工作，進一步夯實了為企優(yōu)環(huán)境、為民辦實事的氛圍，讓服務更加便捷化，為營商環(huán)境持續(xù)提升打下堅實的基礎。下一步，我們將盡快啟動第二批5個鎮(zhèn)（街道）的基層政務服務標準化工作?！保ú軍櫍?/p>