“自從小區(qū)黨支部成立后，我們隨時(shí)都能找到黨員幫助解決身邊的問(wèn)題，從小區(qū)衛(wèi)生、電動(dòng)車(chē)停放到自來(lái)水管道改造，反映一次就能解決好。”家住沿河社區(qū)沁園小區(qū)的吳奶奶近日開(kāi)心地說(shuō)道。

社區(qū)是基層治理的基本單元。龍眠街道沿河社區(qū)始終以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理為抓手，探索并提升居民自治、網(wǎng)格治理效能，辦好惠民生、暖民心實(shí)事，繪就基層善治新篇章。

一核多元，老舊小區(qū)由“無(wú)人管”變“共同管”

老舊小區(qū)治理難，是沿河社區(qū)面臨的一大治理難題。沿河社區(qū)以沁園小區(qū)為試點(diǎn)，以“建支部強(qiáng)堡壘、抓聯(lián)建惠民生、帶共治促長(zhǎng)效”為工作思路，構(gòu)建“一核多元、融合共治”治理體系，組織黨員、帶動(dòng)群眾全面融入老舊小區(qū)共建共治共享，以小區(qū)黨支部（黨小組）為核心，把居民自治落實(shí)到小區(qū)建管的各個(gè)環(huán)節(jié)，將“無(wú)人管”變成了“共同管”，小區(qū)人居環(huán)境得到明顯改善。

在沁園小區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，沿河社區(qū)推而廣之，將無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)黨員、居民代表等組織起來(lái)，成立業(yè)委會(huì)和議事會(huì)等居民自治組織，適時(shí)召開(kāi)居民議事會(huì)，讓居民“議自己的事”，共同為樓院管理出謀獻(xiàn)策；把樓院里的退休職工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員變成志愿者，組建環(huán)境清潔、水電維修、愛(ài)心救助等志愿服務(wù)隊(duì)，讓居民“辦自己的事”，在無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)形成了“居民事居民議、居民管、居民辦”的自治新格局。

“五心”驛站，社區(qū)居民由“陌生人”變“一家親”

沿河社區(qū)黨委結(jié)合轄區(qū)內(nèi)不同群體的不同需求，建立“五心”驛站，提供“聚心、安心、暖心、樂(lè)心、童心”服務(wù)。在“五心”驛站，周邊居民三五成群，或在暖心室體驗(yàn)區(qū)等待常規(guī)體檢，或在童心室閱讀區(qū)沉浸于知識(shí)的海洋。社區(qū)居民彼此見(jiàn)面的機(jī)會(huì)多了，由“陌生人”變成了“一家親”。

“我們社區(qū)老齡人口較多，一些老人子女不在身邊，如何服務(wù)好這個(gè)群體，是檢驗(yàn)我們工作成效的重要指標(biāo)?！毖睾由鐓^(qū)負(fù)責(zé)人介紹道，社區(qū)建有老年食堂等服務(wù)設(shè)施，基本滿足轄區(qū)老年人在生活、健康、休閑娛樂(lè)等方面的多層次需求。社區(qū)的“五心”驛站推行“去辦公化”，豐富“親近感”元素，發(fā)揮活動(dòng)陣地功能，定期開(kāi)展各種主題活動(dòng)，圍繞居民需求，提供免費(fèi)理發(fā)、健康義診、科普宣講等志愿服務(wù)、便民服務(wù)，讓居民真切感受到黨和政府、社會(huì)大家庭的關(guān)懷。

“孩子們不在身邊，但我們不孤獨(dú)。我們每天上午買(mǎi)完菜就到五心驛站，和一群老伙伴聊聊天、下下棋、聽(tīng)聽(tīng)?wèi)?，生活很充?shí)，大家之間的交流也越來(lái)越多，讓我們倍感親切和溫暖?！边@是沿河社區(qū)大多數(shù)居民最真實(shí)的心聲。

網(wǎng)格治理，社區(qū)居民“生活圈”變“服務(wù)圈”

沿河社區(qū)結(jié)合居民區(qū)、轄區(qū)單位等分布現(xiàn)狀，優(yōu)化網(wǎng)格劃分，將黨支部建在網(wǎng)格上，實(shí)現(xiàn)一“網(wǎng)”兜起大小事、“小網(wǎng)格”給力“大治理”。

為真正解決好居民“天天有感的小事”，沿河社區(qū)各網(wǎng)格建立健全協(xié)商議事機(jī)制，搭建三級(jí)議事平臺(tái)，最大限度調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)治理的主動(dòng)性；升級(jí)黨群驛站，整合轄區(qū)黨建資源，延伸社區(qū)服務(wù)“觸角”，讓社區(qū)網(wǎng)格員、共建單位黨員代表、物業(yè)公司三方聚力服務(wù)居民；推行“走動(dòng)式”工作法，建立以網(wǎng)格員、黨員為主力的志愿服務(wù)隊(duì)伍，打造“15分鐘社區(qū)服務(wù)圈”，定人定時(shí)定點(diǎn)走訪樓棟，收集居民各類(lèi)意見(jiàn)，面對(duì)走動(dòng)中梳理的各種問(wèn)題，小事及時(shí)解決，大事共同商議解決，難事及時(shí)上報(bào)解決，打通基層社會(huì)治理的“最后一米”。

今年以來(lái)，沿河社區(qū)利用“小網(wǎng)格”管理模式，成功解決小區(qū)保潔、綠化、安保、公共設(shè)施維護(hù)等居民最急最憂最盼的問(wèn)題18件，有效提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。（湯敏）