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市醫(yī)保局:三重維度快速提升服務(wù)水平
時(shí)間:2023-07-28
來源:桐城市融媒體中心
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保障規(guī)范管理,提高醫(yī)保系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦隊(duì)伍能力素質(zhì),市醫(yī)療保障局以學(xué)促干、以干踐學(xué)、以行增效,樹立業(yè)務(wù)“風(fēng)向標(biāo)”。
學(xué)思想。堅(jiān)持以學(xué)增智,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育,以中心組學(xué)習(xí)、黨校培訓(xùn)、專題黨課、半月講堂為載體,采取線上線下相結(jié)合的方式,多形式、分層次開展宣講和培訓(xùn),把主題教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效。截至目前,開展中心組學(xué)習(xí)7次,半月講堂3次,專題黨課2次,安排1名黨員干部職工參加黨校培訓(xùn)。
重實(shí)踐。服務(wù)優(yōu)質(zhì)化與管理專業(yè)化并重,要求醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)全員緊密結(jié)合崗位實(shí)際,堅(jiān)持醫(yī)保政策知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,每周開展集中學(xué)習(xí)日,通過集中討論、不定時(shí)互抽互問、集體線上學(xué)習(xí)等形式,系統(tǒng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),以考促干,跟蹤評(píng)價(jià)學(xué)練效果,全力做好醫(yī)保報(bào)銷、結(jié)算政策“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,著力培養(yǎng)窗口綜合能手,做到業(yè)務(wù)審核精準(zhǔn),宣傳講解政策“一口清”。截至目前,集中組織窗口工作人員開展30余次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
強(qiáng)宣傳。建立群眾需求摸底、政策一鍵共享、上門宣講答疑的三位一體宣傳模式,持續(xù)深入開展“進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)藥店、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)”醫(yī)保政策宣傳活動(dòng),完善服務(wù)群眾政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送達(dá)機(jī)制,切實(shí)用好用足各項(xiàng)惠民政策,持續(xù)提高政策服務(wù)效能。截至目前,安慶醫(yī)保政策“一張明白紙”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)閱讀量達(dá)5萬余人次,發(fā)放醫(yī)保政策宣傳折頁10000余份。(劉婷婷 陳敏)