為提高醫(yī)?；鹗褂眯?，滿足慢性病患者用醫(yī)用藥需求，近年來，市醫(yī)保局聚焦“三醫(yī)”協(xié)同，立足職能職責，采取“四化”舉措，高標準推進慢性病服務管理工作。

政策宣傳多樣化。堅持宣傳“關口”前移，在市鎮(zhèn)村政務大廳和定點醫(yī)療機構窗口放置、張貼慢性病報銷政策明白單和申報流程圖，提醒患者提前留存住院記錄、門診病歷、檢查報告單等基礎資料，擴大政策受益面。暢通交流反饋渠道，依托服務窗口介紹、熱線電話答疑、政府網(wǎng)站留言反饋等方式，及時為群眾進行解答。近期，通過鎮(zhèn)村醫(yī)保經(jīng)辦機構和定點醫(yī)藥機構發(fā)放《桐城市居民醫(yī)保慢性病門診政策明白紙》3萬余份，讓醫(yī)保政策進村入戶，不斷提高慢性病申報流程及政策享受的知曉率，獲得居民們的一致好評。

申報流程便捷化。落實慢性病屬地管理責任，擴大慢性病辦理服務面。一方面，暢通線上辦理“快捷通道”，充分運用信息化手段提升辦理效率，多渠道接受參保人員門診慢特病病種認定線上申請，確?？焖偕暾垺⒖焖賹徍?、快速反饋。另一方面，保留線下辦理“溫馨通道”，在市行政服務中心窗口，安排人員負責慢性病咨詢、辦理等業(yè)務，做到慢性病政策解讀到位、患者服務到位，確保“應辦盡辦、應享盡享”。今年以來，一共完成門診慢特病認定審批 5019人次，其中窗口受理3500人次；線上受理1519人次。

服務體系專業(yè)化。通過政策集中學習、日常業(yè)務研討等方式，組織經(jīng)辦人員、慢性病診療醫(yī)師學習慢性病認定、用藥、申報、辦理等重點環(huán)節(jié)業(yè)務知識，提高專業(yè)素質(zhì)和能力。落實材料審核與電話反饋“齊步走”要求，在材料報銷審核過程中確定職工所在地和病種類型，對于省內(nèi)及省外患有高血壓等5種可直報病種的職工，電話咨詢情況后立即備案并反饋慢性病編碼，提醒后續(xù)治療可直接報銷。截至目前，已有5288名參保職工享受慢性病費用直報待遇。

基金管理精細化。建立健全醫(yī)保基金使用管理機制，綜合運用程序監(jiān)督、技術監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督等多種監(jiān)督手段，持續(xù)加大醫(yī)?；鹗褂帽O(jiān)管力度，確保群眾的“救命錢”用在“刀刃上”。推動出臺《桐城市慢性病醫(yī)?；鸢慈祟^總額付費管理改革試點實施方案》，探索醫(yī)保基金撥付與慢性病管理效能掛鉤機制，激勵基層醫(yī)療機構做好慢性病健康管理，逐步實現(xiàn)“居民少生病、醫(yī)生增收入、基金穩(wěn)支出”的目標。（施園竹 張藝 吳尹根）