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龍騰街道興元社區(qū)：“一杯茶”闡發(fā)基層治理新智慧
時間：2023-08-22
來源：桐城市融媒體中心
龍騰街道興元社區(qū)通過對“六尺巷”文化的充分發(fā)掘，創(chuàng)新搭建“興元一杯茶”多方議事協(xié)商平臺
，吸納居民代表
、法律明白人、平安志愿者
、“五老”人員等群體
，參與矛盾糾紛調(diào)處，探索共建共治共享的社區(qū)治理新方式
。
一杯茶解解渴
。一杯茶
，能解渴，也能放松心情
、緩解緊張氣氛
。調(diào)解人陪當(dāng)事人邊喝邊聊，聊家常
，聊生活
，從而建立彼此信任的關(guān)系。二杯茶消消氣
。二杯茶
，是好意，是尊重
。當(dāng)事人通過社區(qū)調(diào)解人員的心理輔導(dǎo)
、析事說理，給矛盾降溫
，讓當(dāng)事人消氣。三杯茶說說事
。三杯茶
，豐富滋味。調(diào)解人聽當(dāng)事人吐露心聲
，表達(dá)訴求
，找到調(diào)解矛盾關(guān)鍵點，從而對癥下藥
，耐心調(diào)解
，釋法明理，打開當(dāng)事人的心結(jié)
，最終
化解矛盾。
自“興元一杯茶”多方議事協(xié)商平臺運行以來，該社區(qū)成功化解各類矛盾糾紛23起
，舉辦了4場“興元一杯茶”會議
，高效解決社區(qū)停車難、亂晾曬
、飛線充電
、環(huán)境臟亂差等問題，切實提升群眾的獲得感
、幸福感
。（胡澤敏）
編輯：王開英
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