龍騰街道興元社區(qū)通過對“六尺巷”文化的充分發(fā)掘，創(chuàng)新搭建“興元一杯茶”多方議事協(xié)商平臺，吸納居民代表、法律明白人、平安志愿者、“五老”人員等群體，參與矛盾糾紛調(diào)處，探索共建共治共享的社區(qū)治理新方式。

一杯茶解解渴。一杯茶，能解渴，也能放松心情、緩解緊張氣氛。調(diào)解人陪當(dāng)事人邊喝邊聊，聊家常，聊生活，從而建立彼此信任的關(guān)系。二杯茶消消氣。二杯茶，是好意，是尊重。當(dāng)事人通過社區(qū)調(diào)解人員的心理輔導(dǎo)、析事說理，給矛盾降溫，讓當(dāng)事人消氣。三杯茶說說事。三杯茶，豐富滋味。調(diào)解人聽當(dāng)事人吐露心聲，表達(dá)訴求，找到調(diào)解矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，從而對癥下藥，耐心調(diào)解，釋法明理，打開當(dāng)事人的心結(jié)，最終化解矛盾。

自“興元一杯茶”多方議事協(xié)商平臺運(yùn)行以來，該社區(qū)成功化解各類矛盾糾紛23起，舉辦了4場“興元一杯茶”會議，高效解決社區(qū)停車難、亂晾曬、飛線充電、環(huán)境臟亂差等問題，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感。（胡澤敏）