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辦稅服務(wù)廳里的“禮讓”故事
時(shí)間:2023-08-25
來源:桐城市融媒體中心
6月10日,一個(gè)尋常的周六,市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局工作人員趙艷正在辦稅服務(wù)廳值守。自從實(shí)行7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)以來,該辦稅服務(wù)廳周末和節(jié)假日工作不斷檔、服務(wù)不打烊。
臨近中午下班時(shí)點(diǎn),只見一男一女兩人朝著窗口跑過來。女士拿著好幾份社保局開過來的建筑企業(yè)工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)單,因平日工作太忙,她只好趕著周末時(shí)間出來辦理,臨近十二點(diǎn),這位女士又急著去接放學(xué)的孩子。那位男士則帶著兩份跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告過來,外地企業(yè)在桐承建工程項(xiàng)目需要預(yù)繳稅款,他是外地人,買了當(dāng)日下午一點(diǎn)鐘的高鐵票,也急著辦事,不想耽誤上車的時(shí)點(diǎn)。
趙艷犯難了,這兩個(gè)業(yè)務(wù)都不是一兩分鐘能辦理好的。此刻,兩人都把急切的目光聚在自己身上,該怎么辦呢?這一刻,她多希望自己能有三頭六臂。正準(zhǔn)備請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派“外援”的時(shí)候,那位女士主動(dòng)說道:“姑娘,你別為難,給這位先生先辦吧。我找人幫我接孩子?!边@話一出,那位男士連聲道謝。女士爽朗地說:“這沒啥的,我們桐城人,從小聽著六尺巷故事長(zhǎng)大的,況且你是外地客商。我相信,今天不管你遇到哪個(gè)桐城人,都會(huì)讓你先辦?!甭牭酱搜?,那位男士直夸桐城“民風(fēng)好”,長(zhǎng)年在外奔波的他感慨自己第一次享受這樣的“禮遇”。
趙艷也為這位女士的“禮讓”動(dòng)容,更為家鄉(xiāng)人民的高素質(zhì)而驕傲,連忙對(duì)女士說:“謝謝您,謝謝您的理解!”接著,趙艷用最快的速度為那位男士辦好所有業(yè)務(wù),并提醒他帶上所有票據(jù)。臨走前,那位男士還對(duì)她和那位女士豎起了大拇指。
當(dāng)天中午,趙艷提供“延時(shí)服務(wù)”,一直忙到中午十二點(diǎn)半,才為那位女士辦好了所有業(yè)務(wù)。盡管又累又餓,趙艷仍然覺得:能夠?yàn)樯蠲鞔罅x、謙和禮讓的家鄉(xiāng)父老服務(wù),何嘗不是一種幸福?(方鳳)