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龍騰街道桃園社區(qū):“三微服務(wù)”提升基層治理工作質(zhì)效

時間:2023-08-29

來源:桐城市融媒體中心

今年以來

,龍騰街道桃園社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)
,聚焦基層治理難題,細(xì)化“三微服務(wù)”
,有效解決群眾急難愁盼問題
,提升了基層治理精細(xì)化水平。

細(xì)化社區(qū)“微網(wǎng)格”

,激活治理“微力量”
。根據(jù)社區(qū)實際情況,劃定小區(qū)服務(wù)網(wǎng)格
,將轄區(qū)分為3個網(wǎng)格
,成立小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部并配備專職網(wǎng)格員和23名單元長
,實現(xiàn)了網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋;同時以“書記領(lǐng)辦事項”為切入點
,從“小切口”入手
,解決群眾的“大問題”。今年以來
,已累計收集群眾建議8條
,解決群眾難題24件,切實把急難愁盼的實事辦到群眾的心里

新建網(wǎng)格“微客廳”

,搭建治理“連心橋”。依托“1+3+N”網(wǎng)格管理服務(wù)模式
,結(jié)合網(wǎng)格布局和居民需求等實際情況,在小區(qū)內(nèi)新建網(wǎng)格黨群服務(wù)站活動陣地
,將傳統(tǒng)的“吧臺式”服務(wù)提升為開放的網(wǎng)格“會客廳”
;同時充分發(fā)揮黨員和五老優(yōu)勢,組建黨員志愿服務(wù)隊
、夕陽紅調(diào)解工作隊
,參與網(wǎng)格治理,實現(xiàn)基層治理從“獨角戲”到“齊參與”的變化
。截至目前
,已開展志愿服務(wù)、關(guān)懷關(guān)愛等多層次多方面的活動約60場次
,協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛8起

實踐網(wǎng)格“微治理”,服務(wù)群眾“零距離”

。依托“文都E家”服務(wù)平臺
,網(wǎng)格員每日進(jìn)行網(wǎng)格巡查,每月開展入戶走訪
,對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理
,本級無法解決的事件上報至街道、物業(yè)
、公安
、執(zhí)法、住建等多個職能部門進(jìn)行現(xiàn)場辦公處理
,讓基層治理更有精度
、有溫度。截至目前
,共上報辦結(jié)處理事件1261件
,新增及更新人員基礎(chǔ)信息517條
,關(guān)愛走訪重點人員488人次,為群眾解答政策咨詢70余次
,協(xié)調(diào)解決下水道堵塞
、墻面滲漏、井蓋破損等問題20余件
。(方垚)     

編輯:沈工友

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