龍騰街道大王社區(qū)堅持把居民群眾的獲得感、幸福感、滿意度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”，便民服務(wù)“零距離”，讓工作人員多跑“網(wǎng)路”，讓居民少跑“馬路”，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)辦”，線下“一窗辦”的政務(wù)服務(wù)新模式。

該社區(qū)常態(tài)化組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員和志愿者積極服務(wù)社區(qū)老弱群體、殘疾人等特殊群體，向社區(qū)居民開展政務(wù)服務(wù)活動，普及政務(wù)服務(wù)“掌上辦件”等業(yè)務(wù)。網(wǎng)格員通過面對面引導(dǎo)居民下載“皖事通”APP，告知居民可以通過“皖事通”APP，在網(wǎng)上辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)保繳費等業(yè)務(wù)，使社區(qū)政務(wù)服務(wù)“坐等辦理”變“主動服務(wù)”，實現(xiàn)更多事項的“一次辦結(jié)”。

該社區(qū)黨總支堅持加強黨建引領(lǐng)，打造“紅色窗口”，推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、公共服務(wù)和社會服務(wù)“五務(wù)合一”，建成共建、共享、共贏的綜合服務(wù)站點。（張嬋嬋）