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桐城市醫(yī)保局:聚焦“關(guān)鍵小事” 服務(wù)“便民又暖心”
時(shí)間:2023-09-22
來(lái)源:桐城市融媒體中心
今年以來(lái),市醫(yī)保局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚集群眾關(guān)切的“關(guān)鍵小事”,推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效,精準(zhǔn)釋放醫(yī)保政策紅利,讓群眾共享醫(yī)?;菝癯晒?。
硬件軟件雙提升。建設(shè)便民醫(yī)保服務(wù)大廳,進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、多媒體服務(wù)區(qū)三大功能區(qū)布局,滿足群眾多樣化服務(wù)需求。構(gòu)建智能化醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)生態(tài),上線“零星報(bào)銷”O(jiān)CR智能審核系統(tǒng),輔之以人工復(fù)核,醫(yī)保報(bào)銷周期縮短15%,目前已成功結(jié)算4400余份門診慢性病發(fā)票報(bào)銷。深入開展亮身份、亮形象、亮環(huán)境“三亮”活動(dòng),針對(duì)群眾反映醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,一周一分析、一周一整改,切實(shí)提升群眾滿意度。目前,群眾反映的5個(gè)問(wèn)題已整改到位。
失能群體有保障。進(jìn)一步貫徹落實(shí)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度,促進(jìn)政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)化服務(wù)有效銜接,打造“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”桐城樣本。重點(diǎn)圍繞服務(wù)精細(xì)化管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管等方面,下沉申請(qǐng)和評(píng)估關(guān)口,目前已將25名神經(jīng)內(nèi)科、骨科等醫(yī)療專家納入桐城市“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”評(píng)估專家?guī)?,充分滿足“失能人員”評(píng)定需求。聚焦居家失能老人的基本生活照料和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)要求,全面開展困難失能群體走訪復(fù)評(píng)工作,減輕失能人員家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),本次長(zhǎng)護(hù)復(fù)評(píng)32人次,其中居家護(hù)理21人次、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理11人次,動(dòng)態(tài)調(diào)整2人并提高保障待遇。
慢特病種再擴(kuò)容。擴(kuò)大慢特病病種保障范圍,及時(shí)將脊髓性肌萎縮癥、慢性蕁麻疹等4種疾病做好編碼對(duì)照維護(hù),并對(duì)前期已納入門診慢特病病種的銀屑病等22種疾病,簡(jiǎn)化病種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),方便參保群眾申請(qǐng)及認(rèn)定,及時(shí)享受醫(yī)保待遇。取消慢病門診用藥目錄,參?;颊唛T診使用符合病情需要的國(guó)家基本醫(yī)保藥品目錄內(nèi)藥品時(shí),可按規(guī)定享受基本醫(yī)保門診慢特病報(bào)銷待遇,有效擴(kuò)大參保群眾用藥選擇權(quán)。今年以來(lái),全市門診慢特病認(rèn)定審批5689人次,截至第二季度統(tǒng)籌基金支付3483.59萬(wàn)元。
健康口腔暖民心。面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和群眾廣泛開展口腔種植醫(yī)療服務(wù)政策宣傳,且做好口腔種植價(jià)格信息公示,接受患者監(jiān)督。動(dòng)員市內(nèi)1家公立口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)和8家民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與口腔種植集中帶量采購(gòu),降低種植體及牙冠耗材價(jià)格。目前,桐城市二級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)單顆種植牙全流程醫(yī)療服務(wù)價(jià)格已控制在3400元以內(nèi),集采后種植體均價(jià)約900元,單牙種植用全瓷牙冠均價(jià)約300元,集采的品牌已涵蓋臨床主流的內(nèi)外資品牌,單顆種植牙總費(fèi)用有望控制在6000元左右。(陳敏 劉婷婷 光欣)