今年以來(lái)，市稅務(wù)局聚焦民營(yíng)企業(yè)關(guān)心關(guān)切，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)等重點(diǎn)工作，著力營(yíng)造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，傾情護(hù)航民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展。

靶向輔導(dǎo)。成立“稅費(fèi)服務(wù)專班”“專精特新”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立常態(tài)化政策推送機(jī)制。今年以來(lái)，開展稅法宣傳6場(chǎng)次，參訓(xùn)企業(yè)197戶次；組織線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)企業(yè)126戶次；通過(guò)騰訊會(huì)議“云直播”方式，培訓(xùn)企業(yè)88戶次；精準(zhǔn)定位“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除”政策，受惠企業(yè)41家。

接訴即辦。推行企業(yè)訴求“一口收辦”閉環(huán)管理機(jī)制，成立“漏接電話回?fù)堋眻F(tuán)隊(duì)，優(yōu)化辦稅服務(wù)；運(yùn)用“云呼叫”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)漏接電話回?fù)苈?00%；網(wǎng)上答疑并受理業(yè)務(wù)4600余次，遠(yuǎn)程輔辦680戶次；召開輿情分析辦理聯(lián)席會(huì)議，辦結(jié)2條疑難訴求滿意率達(dá)100%。

守信激勵(lì)。強(qiáng)化納稅信用建設(shè)，推行“納稅信用綠卡”聯(lián)合激勵(lì)，為誠(chéng)信市場(chǎng)主體提供融資授信、項(xiàng)目申報(bào)、執(zhí)法服務(wù)、榮譽(yù)評(píng)選等49項(xiàng)激勵(lì)措施。截至目前，全市評(píng)選納稅信用A級(jí)納稅人793戶，幫助19戶企業(yè)辦理“稅融通”貸款9810萬(wàn)元。（方鳳）