圖為新聯(lián)村兩委干部在村民家中聽民聲。

“您老上次說的路邊雜草過多、影響安全出行，我們找人清除了，您老滿意不？”“你們辦事效率真高，我頭天反映，第二天雜草全割完了，現(xiàn)在出行好多了，你們把村民的事情放在心上，謝謝你們?！边@是近日新聯(lián)村包組干部上門回訪退役軍人張爺爺時出現(xiàn)的一幕。

今年以來，范崗鎮(zhèn)新聯(lián)村兩委運用主動走訪、精準約訪、上門回訪“三訪”工作法，呼應(yīng)群眾訴求，辦好為民實事，時時以順民心、暖民心之舉，不斷增強村民的獲得感、幸福感和安全感。

主動走訪，服務(wù)“到家”?！白罱眢w怎么樣？”“生活上遇到哪些困難？”……幾句體己話，成了該村兩委干部上門走訪村民時的“標配”。為密切聯(lián)系群眾、及時掌握社情民意，新聯(lián)村兩委和平安志愿者主動走訪，梳理、辦理村民反映的各類問題，確保問題解決到位、服務(wù)送到群眾家中。今年以來，該村兩委干部已走訪經(jīng)濟相對困難家庭20戶，妥善化解村民矛盾糾紛8起，用心用情用力解決村民“急難愁盼”之事10余件。

精準約訪，化解矛盾。在該村汪門組，兩位村民曾因菜地田埂發(fā)生肢體沖突，村包組干部和調(diào)解員得知后，第一時間到達現(xiàn)場，運用“六尺巷調(diào)解法”，曉之以情、動之以理，雙方最終握手言和。為確保矛盾消弭在萌芽、化解在基層，該村充分吸納10名“五老”、鄉(xiāng)賢，調(diào)整組建新聯(lián)村人民調(diào)解委員會，村兩委干部和調(diào)解員實時對重點人群實行精準約訪，傾聽民聲，現(xiàn)場調(diào)解，化解矛盾，初步形成“村民有話跟代表講、有心結(jié)找代表解、有困難找代表幫”的良好局面。今年以來，該村通過精準約訪，成功調(diào)解村民之間的矛盾糾紛3起。

上門回訪，辦出“滿意”。不久前，退役軍人張爺爺反映村里主干道兩側(cè)雜草茂盛、遮擋視線，危及村民出行安全。該村兩委聞訊而動，立即組織專人進行清理，消除交通安全隱患?！笆率掠腥斯?，件件有回應(yīng)。村兩委堅持民有所呼、我有所應(yīng)，能解決的立即落實，暫時不能解決的和群眾講清楚，列入工作計劃，爭取早日解決。我們真心實意辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事，也提高了群眾對我們工作的滿意度?！贝妩h總支書記王小飛說道。 （蘇媛媛）