自第二批主題教育開展以來，桐城市把為民辦實事、解決群眾“急難愁盼”，作為推動主題教育走深走實的具體舉措，不僅“紙上學”，更在“事上見”，以為民造福的“溫度”彰顯主題教育的“深度”。

在雙港鎮(zhèn)天城村，油坊組的張奶奶因年齡大，不懂手機操作，為辦理第二代社?？ǚ噶顺?。該村第二網(wǎng)格組的網(wǎng)格員、普通黨員桂張金得知情況后，第一時間帶張奶奶來到城區(qū)服務(wù)窗口進行辦理。“第二批主題教育開展以來，我作為一名網(wǎng)格員、普通黨員，能力所能及地為大家解決問題，看到大家臉上露出滿意笑容，我就覺得我的網(wǎng)格工作充滿意義，內(nèi)心滿滿的充實感?！惫饛埥鹫f。

我市依托網(wǎng)格服務(wù)團、黨員先鋒隊入戶走訪，了解群眾所思所盼，堅持“群眾呼聲在哪里、干部的工作崗位就在哪里、行動回應(yīng)就在哪里”，充分運用信訪輿情、滿意度調(diào)查等手段，及時搜集、辦理、解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，對搜集來的信息進行分析研判，把群眾的“急難愁盼”裝在心里，把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，用黨員干部的“辛苦指數(shù)”換來群眾的“滿意指數(shù)”。

在孔城鎮(zhèn)晴嵐村，聯(lián)合組因地處丘陵、溝渠淤塞，環(huán)境衛(wèi)生曾一度雜亂不堪。第二網(wǎng)格組普通黨員項懷發(fā)主動聯(lián)系村兩委，利用“數(shù)字晴嵐”村級事務(wù)管理平臺積分制功能，發(fā)動村民籌資籌勞抓整治，給每家每戶建立積分檔案、標牌掛牌。在經(jīng)過一個月的人居環(huán)境治理后，如今的聯(lián)合組面貌煥然一新。

我市3282名網(wǎng)格員、217支網(wǎng)格黨小組廣泛組織開展263項志愿服務(wù)，在鄉(xiāng)村治理、人居環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等工作中察實情、出實招、辦實事、求實效，在學思用貫通中提升黨性修養(yǎng)，在知信行統(tǒng)一中主動擔當作為。

在黃甲鎮(zhèn)楊頭村，西汪組部分路段在10月初的一場暴雨后出現(xiàn)小面積塌方，落石和樹枝散落在道路中央，嚴重影響村民出行。楊頭村網(wǎng)格服務(wù)團在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，第一時間聯(lián)系村里，駐村工作隊和村兩委工作人員馬不停蹄奔赴現(xiàn)場，帶上工具、簡單分工、聯(lián)系車輛，搬石塊的搬石塊、拾樹枝的拾樹枝，不到1個小時，道路恢復(fù)如初。路過的村民們紛紛豎起大拇指，為網(wǎng)格服務(wù)團的高效率辦事點贊。

群眾之事無小事，樁樁件件系心頭。我市充分應(yīng)用“民聲呼應(yīng)”工作平臺體系，變被動接收群眾訴求為主動收集問題線索，堅持第一時間響應(yīng)，及時解決村民遇到的難題，打通了服務(wù)群眾的“最后一環(huán)”。     （秦宇成  朱璇）