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龍眠街道東關(guān)社區(qū)：監(jiān)督醫(yī)保繳費(fèi)，提升群眾醫(yī)療保障能力
時(shí)間：2023-11-20
來源：桐城市融媒體中心
2024年醫(yī)保征繳工作開展以來
，龍眠街道東關(guān)社區(qū)積極行動(dòng)
，以網(wǎng)格為單元
，以戶為基準(zhǔn)，深入居民家庭逐戶宣傳
，全面征繳。為確保醫(yī)保征繳任務(wù)的按時(shí)按量完成
，社區(qū)紀(jì)檢開展全程監(jiān)督
，有力促進(jìn)居民群眾醫(yī)保政策落實(shí)
，實(shí)實(shí)在在享受改革釋放的紅利。
監(jiān)督宣傳力度
。該社區(qū)為切實(shí)提高居民群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策的知曉率和覆蓋率
，通過入戶面對(duì)面宣傳、居民微信群轉(zhuǎn)發(fā)
、結(jié)合活動(dòng)發(fā)放宣傳資料等方式
，向轄區(qū)居民群眾詳細(xì)講解城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策，針對(duì)群眾最關(guān)心的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
、異地就醫(yī)、報(bào)銷比例等內(nèi)容開展宣傳
。社區(qū)紀(jì)檢從入戶率
、宣傳力度、政策知曉率入手
，加強(qiáng)監(jiān)督
，要求提高宣傳的針對(duì)性，主動(dòng)服務(wù)前移
，將醫(yī)保政策宣講會(huì)開在居民家中
，送到居民“家門口”，把最新的惠民政策帶到居民身邊
，把民生惠民政策講到老百姓的心坎上
，解答居民群眾疑問，營(yíng)造了全民積極參與和關(guān)心醫(yī)保的濃厚氛圍
。
監(jiān)督繳費(fèi)進(jìn)度
。該社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)督全面壓實(shí)醫(yī)保征繳工作責(zé)任，細(xì)化工作安排
，定期調(diào)度
，及時(shí)跟進(jìn)，提高了工作效率
，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量
。為確保城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)不漏一人，根據(jù)醫(yī)保系統(tǒng)導(dǎo)出未繳費(fèi)花名冊(cè)
，對(duì)常住人口逐一核對(duì)分析、細(xì)化整理
，做到精準(zhǔn)催繳。針對(duì)外出務(wù)工人員
，工作人員則通過電話或微信主動(dòng)聯(lián)系，督促他們及時(shí)繳費(fèi)
。并在轄區(qū)各功能陣地開展多元服務(wù)
，讓居民群眾在“家門口”就能咨詢醫(yī)保政策
，緊盯中秋、國(guó)慶
、元旦等時(shí)間節(jié)點(diǎn)外出人員返鄉(xiāng)潮，放假不放工作
，跟進(jìn)宣傳促繳
，社區(qū)紀(jì)檢對(duì)各網(wǎng)格完成進(jìn)度及時(shí)通報(bào)
，每周做好匯總
，實(shí)時(shí)掌握最新數(shù)據(jù)，從而有序推進(jìn)應(yīng)繳盡繳
。
監(jiān)督服務(wù)滿意度。為提升服務(wù)水平
，監(jiān)督服務(wù)居民滿意度，對(duì)年老
、弱、病
、殘群體
，社區(qū)工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)
，指導(dǎo)幫其代繳，確保轄區(qū)老年人及時(shí)享受到國(guó)家醫(yī)?div id="d48novz" class="flower left">
；菝裾撸粚?duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人
，面對(duì)面消除思想顧慮
，手把手教授操作流程，讓老年人放心繳費(fèi)
。社區(qū)紀(jì)檢通過電話回訪抽查
、小微權(quán)力平臺(tái)線上監(jiān)督和群眾投訴反饋等方式
，增強(qiáng)工作的精準(zhǔn)精細(xì)化程度
，使社區(qū)工作人員服務(wù)更周到
、更貼心。 (吳靜 張九紅）
編輯：汪世學(xué)
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