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金神鎮(zhèn)：持續(xù)深入推進(jìn)“一站式”服務(wù)
時(shí)間：2023-12-04
來(lái)源：桐城市融媒體中心
近年來(lái)，金神鎮(zhèn)以加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)為抓手
，推進(jìn)鎮(zhèn)村“一站式”服務(wù)窗口的普及
，為群眾辦實(shí)事
，避免群眾一件事多處跑的情況
，全面提升政務(wù)服務(wù)水平
。
合理設(shè)置窗口。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對(duì)辦事高頻的民政
、殘聯(lián)
、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等4個(gè)職能辦理的事項(xiàng)
，設(shè)立綜合辦事窗口
；其他事項(xiàng)在相關(guān)職能辦充分授權(quán)的基礎(chǔ)上
，設(shè)置1個(gè)無(wú)差別綜合辦事窗口
，實(shí)現(xiàn)一窗通辦
、集成服務(wù)；同時(shí)設(shè)置“辦不成事”反映窗口
，受理服務(wù)對(duì)象投訴
，解決疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題。
規(guī)范管理事項(xiàng)
。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“進(jìn)一門(mén)”
，梳理申請(qǐng)及公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單，確保同一事項(xiàng)的名稱
、類型
、設(shè)定依據(jù)、行使層級(jí)
、受理?xiàng)l件
、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限
、收費(fèi)項(xiàng)目等要素統(tǒng)一
，實(shí)現(xiàn)126項(xiàng)涉企和民生事項(xiàng)下沉便民服務(wù)中心辦理，并逐項(xiàng)編制和修改辦事清單和指南
。
設(shè)置幫辦代辦
。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦崗，村便民服務(wù)站設(shè)置幫辦代辦專員
，加強(qiáng)人員培訓(xùn)考核
，以“網(wǎng)上辦”加“便民服務(wù)代辦隊(duì)”模式為基層老、弱
、病
、殘、孕等特殊群體提供上門(mén)幫辦
、代辦
、代繳等服務(wù)，打通基層服務(wù)“最后一公里”
，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦事項(xiàng)不出村辦理
，處處彰顯了政務(wù)服務(wù)溫度。（汪志娟）
編輯：沈工友
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