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金神鎮(zhèn)：持續(xù)深入推進“一站式”服務
時間：2023-12-04
來源：桐城市融媒體中心
近年來
，金神鎮(zhèn)以加強基層政務服務體系建設為抓手
，推進鎮(zhèn)村“一站式”服務窗口的普及
，為群眾辦實事
，避免群眾一件事多處跑的情況
，全面提升政務服務水平
。
合理設置窗口。該鎮(zhèn)便民服務中心對辦事高頻的民政
、殘聯(lián)
、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老保險等4個職能辦理的事項
，設立綜合辦事窗口
；其他事項在相關職能辦充分授權的基礎上，設置1個無差別綜合辦事窗口
，實現(xiàn)一窗通辦
、集成服務；同時設置“辦不成事”反映窗口
，受理服務對象投訴
，解決疑難事項和復雜問題
。
規(guī)范管理事項。按照“應進必進”原則落實政務服務事項“進一門”
，梳理申請及公共服務事項目錄清單
，確保同一事項的名稱、類型
、設定依據(jù)
、行使層級、受理條件
、申請材料
、辦理時限、收費項目等要素統(tǒng)一
，實現(xiàn)126項涉企和民生事項下沉便民服務中心辦理
，并逐項編制和修改辦事清單和指南。
設置幫辦代辦
。鎮(zhèn)便民服務中心設置幫辦代辦崗
，村便民服務站設置幫辦代辦專員，加強人員培訓考核
，以“網(wǎng)上辦”加“便民服務代辦隊”模式為基層老
、弱、病
、殘
、孕等特殊群體提供上門幫辦、代辦
、代繳等服務
，打通基層服務“最后一公里”，實現(xiàn)幫辦代辦事項不出村辦理
，處處彰顯了政務服務溫度
。（汪志娟）
編輯：沈工友
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