圖為社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)張貼的巡查二維碼成為老百姓解決問(wèn)題的第一首選。
為加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)和社區(qū)智慧化治理
，
龍騰街道大王社區(qū)依托文都e家平臺(tái)，堅(jiān)持“小事不出網(wǎng)格
，大事不出社區(qū)”的原則
，切實(shí)幫助老百姓解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)精細(xì)化治理
。
近日
，龍騰街道大王社區(qū)網(wǎng)格員深入轄區(qū)
，開(kāi)啟“網(wǎng)格行走” 效能服務(wù)巡查模式，對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)商鋪進(jìn)行消防安全和燃?xì)獍踩[患檢查
，同時(shí)向居民發(fā)放宣傳手冊(cè)
，警示居民提高安全意識(shí)。除了每日的巡查走訪(fǎng)
，網(wǎng)格內(nèi)張貼的巡查二維碼也成了老百姓解決問(wèn)題的第一首選
，群眾有難處時(shí)可掃各點(diǎn)位的巡查二維碼找到網(wǎng)格員。
居民方祥梅說(shuō)：“我今天來(lái)交醫(yī)保費(fèi)
，不知道怎么操作
，所以我就在底下掃碼，很快找到他們（網(wǎng)格員）的聯(lián)系方式
，網(wǎng)格員對(duì)我們的幫助挺大的
。”
圖為社區(qū)居民在網(wǎng)格員的協(xié)助下通過(guò)手機(jī)交納醫(yī)保費(fèi)用
。
有事找網(wǎng)格員
，已成為該社區(qū)服務(wù)常態(tài)。大王社區(qū)廣泛運(yùn)用文都 e 家信息平臺(tái)
，提升管理與服務(wù)效能
，每天開(kāi)展2次網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記
、立即處理
，確保巡查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題件件有回音、事事有落實(shí)
。
大王社區(qū)黨總支書(shū)記王春說(shuō)：“網(wǎng)格員的工作瑣碎繁雜
，牽涉面廣，要做到心中有數(shù)
，詳細(xì)掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本信息
；始終堅(jiān)持以人為本
、服務(wù)群眾的原則
，將居民的實(shí)際需求掛在心上、辦在實(shí)處
，用腳步丈量民情
，用細(xì)致耐心的服務(wù)溫暖民心，真正做到進(jìn)百家門(mén)
、知百家情
、解百家愁?div id="4qifd00" class="flower right">
！?（劉璇 周宸 閆芳 包先茂）
編輯：王開(kāi)英
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