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翻身社區(qū)七里香溪黨群服務(wù)站：辦好“為民事” 暖和“萬家心”
時間：2023-12-14
來源：桐城市融媒體中心
今年以來，文昌街道翻身社區(qū)以七里香溪黨群服務(wù)站建設(shè)為突破口
，聚焦群眾“急難愁盼”，按照布局體系化、功能綜合化
、信息集成化的要求，推動各類服務(wù)資源向黨群服務(wù)站匯聚
，辦好“為民事”
，暖和“千家心
。”
七里香溪黨群服務(wù)站總面積達300余平方米
，一層為“全齡段”共享空間
，二層為“睦鄰會客廳”，助推紅色業(yè)委會
、紅色物業(yè)
、小區(qū)黨支部開展文化休閑、便民服務(wù)
、宣傳教育
、主題黨日等活動；按照“開放
、共享
、集約”的使用理念，設(shè)有“共享服務(wù)”
、“共享時光”
、“共享快樂”、“共享生活”功能區(qū)域模塊
，完善小區(qū)“托老托幼一體化”公共服務(wù)
，助力“老有所養(yǎng)、幼有所育”
。
突出一個“近”字
，彰顯“鄰”的優(yōu)勢。該黨群服務(wù)站集學(xué)習(xí)
、交流
、服務(wù)、活動
、議事等功能于一體
，建立健全居民自治機制、民主協(xié)商機制
，把服務(wù)延伸到小區(qū)
、資源下沉到一線，成為基層黨建新地標(biāo)
。網(wǎng)格員每天通過入戶
、電話走訪、對接物業(yè)等方式
，在“文都e家”手機端登記居民需求
，同時根據(jù)社區(qū)推行的七彩網(wǎng)格，對小區(qū)的黨員中心戶
、獨居老人
、高齡老人
、留守兒童、學(xué)子人才
、文明信用家庭
、特殊家庭七類家庭進行顏色區(qū)分、不落一人
，就近提供按需服務(wù)
。
突出一個“親”字，凸顯“鄰”的功能
。該黨群服務(wù)站建立一本分類臺賬
、一份服務(wù)清單、一本走訪日志
，精準(zhǔn)化服務(wù)獨居老人
，并為其免費辦理活體探測器和SOS緊急按鈕，實現(xiàn)一鍵后臺響應(yīng)
，做到“人在網(wǎng)格（小區(qū)）走
，事在網(wǎng)格（小區(qū)）辦”，幫助社區(qū)
、物業(yè)
、小區(qū)黨支部和網(wǎng)格員在網(wǎng)格（小區(qū)）中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
，真正實現(xiàn)服務(wù)居民“零距離”
。
突出一個“實”字，提升“鄰”的效能
。該黨群服務(wù)站集聚一批責(zé)任心強
、能干實事的黨員和群眾，組織黨員
、業(yè)委會成員主動“亮身份”，隨時受理居民辦理社會事務(wù)的咨詢和需求
；將小區(qū)劃分為七個責(zé)任區(qū)
，由七名黨員和業(yè)委會成員“兩兩結(jié)對”認領(lǐng)責(zé)任區(qū)，常態(tài)開展“小區(qū)環(huán)境看一看
、鄰里有難幫一幫
、矛盾糾紛勸一勸、不文明行為管一管”活動
，落實鄰里互助互幫
，提升為民服務(wù)成效。
突出一個“和”字
，豐富“鄰”的內(nèi)涵
。該黨群服務(wù)站將黨員
、黨組織、社會組織
、志愿者
、“兩代表一委員”、駐區(qū)單位等“共同的手”都聯(lián)合到這一“有形的陣地”來
，推動社區(qū)
、小區(qū)黨支部、業(yè)委會和紅色物業(yè)四方力量下沉到居民身邊
，利用“睦鄰會客廳”平臺
，運用“新時代六尺巷工作法”、“5+N”小區(qū)事務(wù)綜合調(diào)處機制
，創(chuàng)新開展“夜話物業(yè)”活動
，在面對面、拉家常
、聽實情
、解心結(jié)中化解鄰里糾紛、家庭矛盾
，把問題解決在萌芽階段
，促進鄰里和睦、家庭和美
、小區(qū)和諧
。
七里香溪黨群服務(wù)站自運行以來，已開展各類志愿服務(wù)活動50余場次
；社區(qū)兩委干部
、網(wǎng)格員等共計入戶走訪1000余次，上門服務(wù)100余次
，為群眾辦實事10件
；收集居民各類意見建議12條，排查化解矛盾糾紛30多件
，發(fā)現(xiàn)并解決群眾訴求50多件
編輯：占思海
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