今年以來(lái)，文昌街道翻身社區(qū)以七里香溪黨群服務(wù)站建設(shè)為突破口，聚焦群眾“急難愁盼”，按照布局體系化、功能綜合化、信息集成化的要求，推動(dòng)各類服務(wù)資源向黨群服務(wù)站匯聚，辦好“為民事”，暖和“千家心?！?/p>

七里香溪黨群服務(wù)站總面積達(dá)300余平方米，一層為“全齡段”共享空間，二層為“睦鄰會(huì)客廳”，助推紅色業(yè)委會(huì)、紅色物業(yè)、小區(qū)黨支部開展文化休閑、便民服務(wù)、宣傳教育、主題黨日等活動(dòng)；按照“開放、共享、集約”的使用理念，設(shè)有“共享服務(wù)”、“共享時(shí)光”、“共享快樂”、“共享生活”功能區(qū)域模塊，完善小區(qū)“托老托幼一體化”公共服務(wù)，助力“老有所養(yǎng)、幼有所育”。

突出一個(gè)“近”字，彰顯“鄰”的優(yōu)勢(shì)。該黨群服務(wù)站集學(xué)習(xí)、交流、服務(wù)、活動(dòng)、議事等功能于一體，建立健全居民自治機(jī)制、民主協(xié)商機(jī)制，把服務(wù)延伸到小區(qū)、資源下沉到一線，成為基層黨建新地標(biāo)。網(wǎng)格員每天通過(guò)入戶、電話走訪、對(duì)接物業(yè)等方式，在“文都e家”手機(jī)端登記居民需求，同時(shí)根據(jù)社區(qū)推行的七彩網(wǎng)格，對(duì)小區(qū)的黨員中心戶、獨(dú)居老人、高齡老人、留守兒童、學(xué)子人才、文明信用家庭、特殊家庭七類家庭進(jìn)行顏色區(qū)分、不落一人，就近提供按需服務(wù)。

突出一個(gè)“親”字，凸顯“鄰”的功能。該黨群服務(wù)站建立一本分類臺(tái)賬、一份服務(wù)清單、一本走訪日志，精準(zhǔn)化服務(wù)獨(dú)居老人，并為其免費(fèi)辦理活體探測(cè)器和SOS緊急按鈕，實(shí)現(xiàn)一鍵后臺(tái)響應(yīng)，做到“人在網(wǎng)格（小區(qū)）走，事在網(wǎng)格（小區(qū)）辦”，幫助社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)黨支部和網(wǎng)格員在網(wǎng)格（小區(qū)）中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民“零距離”。

突出一個(gè)“實(shí)”字，提升“鄰”的效能。該黨群服務(wù)站集聚一批責(zé)任心強(qiáng)、能干實(shí)事的黨員和群眾，組織黨員、業(yè)委會(huì)成員主動(dòng)“亮身份”，隨時(shí)受理居民辦理社會(huì)事務(wù)的咨詢和需求；將小區(qū)劃分為七個(gè)責(zé)任區(qū)，由七名黨員和業(yè)委會(huì)成員“兩兩結(jié)對(duì)”認(rèn)領(lǐng)責(zé)任區(qū)，常態(tài)開展“小區(qū)環(huán)境看一看、鄰里有難幫一幫、矛盾糾紛勸一勸、不文明行為管一管”活動(dòng)，落實(shí)鄰里互助互幫，提升為民服務(wù)成效。

突出一個(gè)“和”字，豐富“鄰”的內(nèi)涵。該黨群服務(wù)站將黨員、黨組織、社會(huì)組織、志愿者、“兩代表一委員”、駐區(qū)單位等“共同的手”都聯(lián)合到這一“有形的陣地”來(lái)，推動(dòng)社區(qū)、小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)和紅色物業(yè)四方力量下沉到居民身邊，利用“睦鄰會(huì)客廳”平臺(tái)，運(yùn)用“新時(shí)代六尺巷工作法”、“5+N”小區(qū)事務(wù)綜合調(diào)處機(jī)制，創(chuàng)新開展“夜話物業(yè)”活動(dòng)，在面對(duì)面、拉家常、聽實(shí)情、解心結(jié)中化解鄰里糾紛、家庭矛盾，把問(wèn)題解決在萌芽階段，促進(jìn)鄰里和睦、家庭和美、小區(qū)和諧。

七里香溪黨群服務(wù)站自運(yùn)行以來(lái)，已開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)50余場(chǎng)次；社區(qū)兩委干部、網(wǎng)格員等共計(jì)入戶走訪1000余次，上門服務(wù)100余次，為群眾辦實(shí)事10件；收集居民各類意見建議12條，排查化解矛盾糾紛30多件，發(fā)現(xiàn)并解決群眾訴求50多件。（夏夢(mèng)）