,讓居民生活更暖心
,真正實現(xiàn)“小網(wǎng)格”服務“大民生”。
物業(yè)管理精細化
。網(wǎng)格員和社區(qū)對物業(yè)管理與服務加強監(jiān)督
,按照《社區(qū)物業(yè)管理工作考核評分表》,從物業(yè)企業(yè)履職情況
、處理投訴情況
、人員隨訪情況、公共區(qū)域管理情況等方面
,加強檢查和考評
,重點關注小區(qū)樓道亂堆亂放、車輛違章停放
、電瓶車充電占道
、消防設施損壞等現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn)
、及時整改
,并根據(jù)考核細則進行打分?div id="4qifd00" class="flower right">
?己私Y果出來后
,社區(qū)結合考評中發(fā)現(xiàn)的問題及失分點
,督促物業(yè)服務企業(yè)開展自查自糾
,對照問題補短板,切實提升物業(yè)企業(yè)的管理與服務水平
,為居民打造整潔
、文明、安全的生活環(huán)境
。
“網(wǎng)格+物業(yè)”治理模式運行以來
,翻身社區(qū)每月處理小區(qū)居民各類問題10余件,不僅為居民解決了實際困難
,改變了小區(qū)面貌
,而且提升了小區(qū)居民的幸福感、滿意度
,有效推動了“居民訴求在網(wǎng)格內(nèi)響應
、矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)解決
、物業(yè)服務在網(wǎng)格內(nèi)優(yōu)化
、社區(qū)治理在網(wǎng)格內(nèi)提升”,用熱心暖心貼心服務主動回應了群眾新需求
,打造了“有溫度的社區(qū)”
。(項曦)
編輯:占思海