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市司法局：出臺(tái)“八步指引” 提升人民調(diào)解質(zhì)效
時(shí)間：2024-01-06
來(lái)源：桐城市融媒體中心
為充分發(fā)揮好“一站式”解紛體系的作用
，全面推廣和運(yùn)用“新時(shí)代六尺巷工作法”
，桐城市司法局積極探索
，率先出臺(tái)《人民調(diào)解工作操作指引（試行）》（以下簡(jiǎn)稱“八步指引”）
，為我市基層社會(huì)治理現(xiàn)代化“充電賦能”
。自該辦法試行以來(lái)
，共指導(dǎo)化解基層矛盾糾紛1000余件，成功率達(dá)98.74%
。
吃透上情清思路
。該局以《人民調(diào)解法》為根本遵循，組織業(yè)務(wù)骨干
、基層調(diào)解員等10余名專業(yè)人士召開(kāi)專題研討會(huì)8次
，重點(diǎn)圍繞人民調(diào)解的基本范圍、人民調(diào)解委員會(huì)產(chǎn)生程序
、人民調(diào)解員選用標(biāo)準(zhǔn)
、人民調(diào)解流程等規(guī)定內(nèi)容，對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行立體式的解析
，形成規(guī)范化思路
，確保有法可依、有據(jù)可循
。
掌握實(shí)際提重點(diǎn)
。結(jié)合開(kāi)展主題教育，對(duì)基層人民調(diào)解工作開(kāi)展實(shí)地
、實(shí)例調(diào)研
，
分析研究10多個(gè)典型案例，排查出普遍性流程問(wèn)題6個(gè)
、程序性節(jié)點(diǎn)難題5個(gè)
，提出綜合解決辦法8條，制定、完善切合實(shí)際
、科學(xué)合理
、系統(tǒng)全面的操作規(guī)范，夯實(shí)人民調(diào)解工作基礎(chǔ)
。
規(guī)范基層促閉環(huán)
。緊扣人民調(diào)解流程，聚焦發(fā)現(xiàn)預(yù)防
、上報(bào)登記
、受理分類、組織化解
、履諾回訪
、立卷歸檔、激勵(lì)保障
、典型推動(dòng)等8個(gè)步驟
，對(duì)每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行條分縷析，明確程序要求
、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
，形成“八步指引”閉環(huán)機(jī)制，并繪制操作流程圖
，實(shí)現(xiàn)清單化“掛圖作戰(zhàn)”
，進(jìn)一步提升預(yù)防化解矛盾糾紛水平。
“八步指引”的出臺(tái)
，進(jìn)一步夯實(shí)了人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)
，充實(shí)了六尺巷“知進(jìn)退、和為貴”的精神內(nèi)涵
，展示出“新時(shí)代六尺巷工作法”司法行政版的實(shí)踐成果
。下一步，我市將繼續(xù)完善“八步指引”
，促其在化解欠薪
、婚約家庭等矛盾糾紛上發(fā)揮作用，用“司法藍(lán)”獻(xiàn)力縣域社會(huì)治理現(xiàn)代化
。 （白千鈞 汪欣）
編輯：王開(kāi)英
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