面對村民居住分散、到村辦事路遠(yuǎn)不便的實(shí)際，范崗鎮(zhèn)高崗村聚焦群眾的煩心事、揪心事、操心事，梳理為民服務(wù)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，把“一站式”服務(wù)送到群眾“家門口”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“零距離”。

政策宣講常“入戶”。近日，一場政策宣講會(huì)在該村排門組黨員黃程中家中舉行，排門組黨員、群眾和宣講隊(duì)員圍坐在一起，學(xué)政策，聽宣講，話熱點(diǎn)。宣講員重點(diǎn)對增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)等方面講深講透，引導(dǎo)大家齊心辦、加油干。該組老黨員劉國璋激動(dòng)地說起了這些年來的變化：“這些年，黨的政策越來越好，我們的日子越過越好！養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等各個(gè)方面都有保障。孩子的撫養(yǎng)教育，年輕人的就業(yè)成才，老年人的就醫(yī)養(yǎng)老，是國事也是家事，大家要共同努力，把這些事辦好。”像這樣“拉家常”式的宣講會(huì)，高崗村各個(gè)村民組每月都會(huì)舉行一次，推動(dòng)了政策理論入心見行。

群眾“點(diǎn)單”不出戶。高崗村推行24小時(shí)服務(wù)“不打烊”，“線上+線下”聯(lián)動(dòng)，用心搭建干群、黨群“連心橋”。線上，該村組建“黨支部+網(wǎng)格”微信群，隨時(shí)關(guān)注、收集群眾在線上反映的訴求，列出群眾需求“清單”。線下，圍繞群眾需求“清單”，村兩委干部、網(wǎng)格員逐條落實(shí)、逐條銷號(hào)，盡力幫助群眾化解難題，讓群眾辦事更便捷更省心。

幫辦服務(wù)送到戶。去年以來，高崗村網(wǎng)格長每周聯(lián)系網(wǎng)格員1次、網(wǎng)格員每天與群眾見面成為常態(tài)。依托網(wǎng)格員“人熟地熟村情熟”的優(yōu)勢，常態(tài)化開展上門走訪、提供幫辦、代辦服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)幫助解決問題，讓村民“少跑腿”。今年以來，高崗村網(wǎng)格員累計(jì)為村民提供幫辦、代辦服務(wù)26次，協(xié)助解決群眾的急難愁盼14件，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)“零距離”。（吳媚）