當(dāng)前位置：
桐城新聞網(wǎng) >
> 專題 > 呼應(yīng)民生關(guān)切 辦好民生實事
桐城市衛(wèi)生健康委：活用“六尺巷” 解決“辦證難”
時間：2024-01-30
來源：桐城市融媒體中心
近日
，桐城市龍眠街道市民許某通過“973陽光熱線”向市衛(wèi)生健康委工作人員致謝：“真的太感謝你們，幫我們家解決了一件大事
！”
此前
，許某在為其外孫辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》時，因其女兒婚后離異
，未能提供有效身份證件
，致使醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法簽發(fā)孩子的《出生醫(yī)學(xué)證明》
。市衛(wèi)生健康委工作人員接到許某相關(guān)訴求后，查明孩子在醫(yī)院出生時登記的相關(guān)信息
，考慮到孩子的入戶
、疫苗接種、就醫(yī)乃至將來的入托
、入學(xué)等問題
，本著不推諉扯皮、不拖沓敷衍
、依法依規(guī)依政策辦事的原則
，立即予以協(xié)調(diào)辦理。
為解決許某的訴求
，市衛(wèi)生健康委及時向安慶市衛(wèi)生健康委提交《業(yè)務(wù)請示函》
，向上尋求政策支持；同時與公安
、信訪等部門對接聯(lián)動
，協(xié)調(diào)許某女兒及前夫所在地鎮(zhèn)（街道）、村（居）負(fù)責(zé)綜治和計生工作人員分別走訪雙方家庭
，運用“六尺巷調(diào)解工作法”
，先后組織4次協(xié)調(diào)會
，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及孩子父母坐下來溝通，勸導(dǎo)雙方互諒互讓
、履行撫養(yǎng)孩子的義務(wù)
。在解開雙方的心里疙瘩后，許某外孫的《出生醫(yī)學(xué)證明》在桐城市人民醫(yī)院順利辦結(jié)
。
一直以來
，市衛(wèi)生健康委不斷完善信訪投訴處置工作機(jī)制，充分運用“六尺巷調(diào)解工作法”
，化解衛(wèi)健系統(tǒng)的信訪積案和歷史遺留問題
，做到部門屬地配合“無縫隙”、橫向?qū)印皬娐?lián)動”
、規(guī)范辦理“求實效”
。2023年，市衛(wèi)生健康委共收到來電
、來信、來訪
、網(wǎng)上投訴件等共計405件
，全部及時受理和按期辦結(jié)
，解決了一批群眾的急難愁盼。 （童?div id="4qifd00" class="flower right">
。?/p>
編輯：占思海
首頁
