群眾有所呼，代表有所應(yīng)。文昌街道人大工委聚焦群眾所需所盼，架好人大代表與選民的連心橋，推動人大代表收集民意、匯集民智、凝聚民心，讓全過程人民民主的生動實踐扎根在大街小巷。

建好活動場所，讓全過程人民民主“落地生根”。 文昌街道通過合理布局、對標建設(shè)，建好文昌代表團人大代表活動室，做到“六有”：有牌子、有設(shè)施、有制度、有活動、有檔案、有記錄；根據(jù)村（居）分布現(xiàn)狀，建立“讓園”實踐點、紅色港灣實踐點、“睦鄰會客廳”3個全過程人民民主基層實踐點，讓群眾在實踐點“拉拉家?！保从场靶闹兴搿?。無論是人大代表活動場所還是基層實踐點，都有專人管理維護，保證代表活動、基層協(xié)商有人跟蹤、有人負責、有人管理，確保民主協(xié)商活動正常開展、取得實效。

用好基層實踐點，讓全過程人民民主“提質(zhì)增效”。文昌街道的基層實踐點“開門”迎選民，每天開放，讓選民為發(fā)展建言獻策；不定期組織代表進選區(qū)征集選民意見，制作人大代表聯(lián)系選民卡，在代表選區(qū)、實踐點等公開亮明代表身份、聯(lián)系電話，方便選民直接聯(lián)系代表，實現(xiàn)代表全天候無縫對接選民，推動民主協(xié)商解難題。針對停車難、充電難等基層治理難點，人大代表邀請開發(fā)商、物業(yè)、社區(qū)、街道、黨員同志、居民代表等，通過“四方聯(lián)席會”協(xié)商，開誠布公互動交流，按照“有事好商量、遇事多商量、做事先商量”原則，協(xié)商解決了居民小區(qū)內(nèi)各類難題共60余件。

抓好服務(wù)保障，讓代表履職“枝繁葉茂”。文昌街道將22名市級人大代表劃分為3個代表小組，常態(tài)開展代表小組活動。在企業(yè)代表組，開展“四送一服”活動、工業(yè)園企業(yè)環(huán)保技術(shù)改造項目征求意見活動，到敬老院以及困難群眾家里開展送溫暖活動；在村（居）干部代表組，組織他們認領(lǐng)信訪問題，幫助群眾解難，助力平安建設(shè)；在專業(yè)技術(shù)代表組，組織代表到各個社區(qū)、實踐點開展心理咨詢、讀書會、義診等志愿服務(wù)活動。開展代表履職積分統(tǒng)計，從代表日常履職和履職加分兩個方面進行打分，設(shè)計熱心公益、參與中心工作等12個打分項，讓代表對照打分表找差距補不足。抓實代表年度述職，實行書面述職與口頭述職相結(jié)合，確保任期內(nèi)每名代表至少向選民集中述職1次，并組織人大代表向選民報告履職情況，接受選民評議。

辦好代表建議，讓為民服務(wù)“落地有聲”。文昌街道通過座談會、現(xiàn)場調(diào)研等方式，組織人大代表開展視察活動，針對環(huán)境保護、消防安全、物業(yè)管理等民生難點，去年共舉辦了5場調(diào)研活動。全方位開展民主監(jiān)督，完善代表信息、履職承諾公開機制，深入推進村（居）黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)“三務(wù)公開”，組織人大代表和群眾監(jiān)督員，對鄉(xiāng)村振興等項目開展民主監(jiān)督，打造陽光、透明的發(fā)展環(huán)境。全閉環(huán)督辦代表建議，實行人大代表“一月一建議”機制，健全代表建議的收集、分類、轉(zhuǎn)辦、跟蹤、反饋、解釋機制，能夠解決的問題立即辦理，需要上級部門協(xié)調(diào)處理的及時向上報送，力求每條代表建議“有回音”，截至目前，該街道共辦理了各類代表建議58條。（胡潔）