2月18日以來，桐城市城鄉(xiāng)居保中心服務窗口前人頭攢動，前來咨詢和辦理社保業(yè)務的群眾絡繹不絕。目前，該中心服務窗口共接待群眾來電來訪600余人次，其中辦理保費提檔補繳業(yè)務303人次，辦理轉(zhuǎn)移、參保、變更、中斷等業(yè)務100余人次，咨詢相關(guān)政策200余人次，有效解決了群眾的急難愁盼。

“我們一直在外地打工，在外地交社保年限又不夠，過年回家才聽說可以參加城鄉(xiāng)居保，還可以補繳城鄉(xiāng)居保且不影響領(lǐng)取待遇，我和老伴兒就商量著兩人一起辦理參保繳費?！?月18日，天氣寒冷，在南京務工的王師傅搓著手說道。王師傅1964年3月出生，因長年在南京務工，與老家聯(lián)系甚少，對我市城鄉(xiāng)居保政策并不清楚，再加上其已達到法定待遇領(lǐng)取年齡，于是，窗口工作人員將相關(guān)政策耐心詳細地介紹給他們。幾分鐘后，王師傅夫妻倆決定按照最高6000元檔次補足15年的參保費。

為方便群眾辦事，秉持“最多讓群眾跑一趟”的服務理念和原則，市城鄉(xiāng)居保中心工作人員及時提供“參保登記—個人繳費申報—指導線上繳費—待遇核定”一條龍服務。為提高辦事速度，系統(tǒng)信息錄入、復印相關(guān)材料、指導線上繳費等業(yè)務同時進行，整個過程用時不到15分鐘。

各項業(yè)務辦理完成后，王師傅連連稱贊，笑著說：“你們的辦事效率真高！從先前對社保政策一無所知，到現(xiàn)在坐等領(lǐng)取養(yǎng)老金，我都還沒反應過來，就像做夢一樣！”（江偉）